7.24破窗效应

      破窗效应指的是坏的行为一旦不去制止，就会蔓延，一发不可收拾。这让我想起了前几天我开会讲过的一个问题，现在考核中四联单都有加分的，一开始有一单，是这样的朋友买了衣服以后，没有结算小票，接着又把他另外一个朋友的一起打上，一开始也没有明确的规定，我就记得开会的时候说一下这个问题，可是开会的时候也忘记说了。第二次一个顾客来换货没有拿小票，拿着Pos单来了，因为我很明确的记得这是前一天的四联单，我就心生疑虑了。开会的时候又跟其他同人讲了一遍，这样是不允许的。就如同这破窗效应一样，一开始我去制止了，肯定后来的就不会发生。