【文魁大脑读书会2016】铁翠香第48本/52《参与感》

阅读书本：黎万强，参与感小米口碑营销内部手册，中信出版社，2014

阅读目的：了解小米口碑营销策略

阅读方法：泛读

台风口上，猪也会飞。凡事要顺势而为，如果把创业人比作幸运的猪，那行业大势是台风，还有用户的参与也是台风。早在2008年，雷军就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。互联网思维就是口碑为王，因为今天用户主要以口碑来选择产品。谷歌在2004年推出Gmail电子邮件时，就完全依赖于口碑，只提供几千个试用帐户，想要试用的人必须要有人邀请才行。这些数量有限的“邀请码”迅速在全球流行。另外“韩都衣舍”、“三只松鼠”等也是因口碑传播而热卖。

互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖。信息变得对称，从而让用户用脚投票的能力也大大增强。因而，在新的移动互联网时代，我们要坚定以口碑做传播，并要善用社会化媒体。

好产品是发动机，社会化媒体是加速器，用户关系是关系链。社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系，信息的流动是信任的传递。企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。

那么用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆呢？第一是参与感，第二是参与感，第三还是参与感。口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。

消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的变化，用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费。”

构建参与感，就是把做产品做服务做品碑做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌。称为“参与感三三法则”

三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。

三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

传统行业的品牌路径是，先砸知名度，再做美誉度，最后是维护忠诚度。互联网企业由于产品即品牌，所以通常是先做美誉度，然后再做知名度。

全书读后感：小米的成功无疑也是网络口碑传播的成功典范。而参与感三三法则也道出了互联网时代做品碑的成功之道。产品质量上过硬，再加上通过运用自媒体发布一系列活动来吸引粉丝参与，使得该品牌得以迅速在年轻人中传播开来并抢占市场。而这成功背后我们看到的是这些联合创始人们对自己产品、事业的热爱，对团队建设的重视，对员工的尊重与平等，与用户交朋友的关系维护，对细节的重视，对设计无论是产品设计还是活动设计还是传播设计都要求严苛，一切都证实了一个道理：成功自有它成功的理由。

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我在参加文魁大脑读书会2016年阅读年挑战计划，本年度我要阅读书籍52－100本，请大家监督。每周没有完成一本的，发微信红包150元，一年没有达标52本的，再发微信红包2000元。