创新的艺术

创新的5个步骤：
 1理解市场、客户、技术及已知的有关问题的局限性；
 2观察现实中的人们，搞清楚他们想什么，他们的困惑、喜好、什么方面有着当前产品和服务所不能满足的要求；
 3设想新兴的观念和运用这些观念的顾客；
 4在一系列重复的工作中评估和提炼模型；
 5为了商业化生产而实施新观念。
创新始于观察。亲身体验是改进或创造突破性产品的第一步。在这一点上，互联网企业和行业软件企业的老总的表现差异明显：中科软总裁不会亲自体验产品，但百度的李彦宏会第一个使用即将上线的产品，并把关，如百度Hi。
创意来自于看、闻、听和亲身实践。
动态的眼光看产品，这也是哲学的基本观点。
获得一个好的创意的最佳途径是先获得许多主意，集体讨论是头脑风暴展开的可行方式之一。当然，不是所有的集体讨论都会成功，特别容易跑题。改善集体讨论的秘密：深化主题、写在白板上大家看得见、讨论具体化。
通过模型创新，在制作中学习。