房产销售技巧和话术:一个小白如何逆袭成为老司机的四个方法

【导读】职场中,在接触客户的过程中,很多销售员自以为胜券在握,游刃有余,殊不知早已经被客户牢牢的把住了“命门”。

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【正文】你的销售“套路”都被他看得一清二楚,那么如何在职场中鉴别真客户和假客户呢?今天我来跟大家分享下8个鉴别真假客户的方法,以供参考。

1.主动反问

职场中,销售员与客户之间都会存在着一个势差,比如:客户说,你的产品没有很好的售后服务。销售员可以反问:你觉得什么样的售后服务能让您满意呢?如果客户提出了具体的要求,那么我们可以认定这是一个“真客户”。

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2.主动假设

职场中,我们假设这个问题已经解决了,客户会不会因为而购买。比如:客户说,你们的产品相对同类产品没有很好的售后服务。销售员如果回答:如果我们的售后服务令您满意的话,你是不是就决定购买了呢。如果客户回答是肯定的,那就是“真客户”。

3.找出客户的真心话

职场中,客户前面看似提了一大堆的要求,但是他内心真正的需求可能是另一个,在这时候,我们就需要找到客户的真正需求。当客户想使缓兵之计,我们可以说:是不是因为您最近资金比较紧张,对于购买这类产品还有一定的压力呢?如果客户说出了真心话,并于销售员进一步的交流,那么这就是“真客户”。

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4.主动求变

职场中,主动求变就是把客户提出的异议转化成产品的一个卖点,比如:客户说我们产品价格高,销售员可以把价格的劣势转变成售后服务的优势,如果客户认可,并继续于我们进行建设性的讨论。那么这就是“真客户”。

简而言之,言而简之。职场中,没有所谓的绝对的真,也没有所谓绝对的假。每个客户都有自己的需求,就看销售员能不能抓住。相信自己,成功都是偏爱有准备的人。

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