服装厂管理层该如何正确处理员工犯错?

服装厂是一个劳力密集型之企业,由于雇用之员工较多,难免亦容易犯错,当今员工之招聘巳属不易,干部们对于员工之犯错通常总是高高举起,轻轻放下,列举各种处理方式如下:

1、立即型:一旦犯错,立即纠正

发现员工犯错,大声呵斥,绝不宽恕,当场予以纠正。

这类型的领导心中想法是为了避免其他的人不再犯这类的错误。当场纠正应属效果较好。但是当事者可能颜面挂不住。

2、防范型:适当场合,口头解说

为了顾及犯错者之颜面采用温和方式处理。

把当事人叫到办公室给予解说,期待尔后不再犯错,同时讲解犯错之原因以及防范之道。同时列举魚骨图二张,一张为寻找犯错原因另一张探索方法避免再犯供各单位传阅(视同失败成本报告处理)

3、连座型:一人犯错,团队受罚

利用团队连累受罚方式,警告团队的每一成员不得犯错,否则会让团队其他人受累来增加当事者之自责心,不再犯错。效果较好只是手段较残酷一点。

4、鼓励型:多多鼓励,不予责备

员工犯错,只是探讨不予责备,让当事者心存感激之心,不愿再犯错。对某些员工来说非常管用。

5、赎罪型:错已形成,将功赎罪

把当事者请来告知错误已经形成4800之损失,没关系,尔后把20000元赚回来就好了,只要记起这次之教训就夠了。

6、罚人型:员工犯错,处罚上级

领导代员工受过或受罚(金钱或行政处分)让当事者心存感恩,不愿再犯累及领导了。达到处分之目的,(适合员工难找的窘境)

7、自责型:自我责备,扛起全责

每次员工犯错,领导总是这样说“这事应怪我沒有讲淸楚,尔后不可再犯了”。

把责任全部扛起,意在警告下㳄不可再犯。

8、公布型:照章处分,公告周知

対于重大事故,例如偷窃,伤人事件,扭送法办,绝不宽息。

9、斗争型:检讨过错,清算斗争

利用群众的检讨,使事情更加清晰,众人所指,达到制裁作用。

10、派糸型:利用派系,公报私仇

派系不和,利用犯错,夸大其词,公报私仇

至于处分之方式有下列几项:

口头警告重重拿起,轻轻放下

情节较轻者,请单位领导予以当事人口头警告,意思意思。

2、行政处分

留下案底,心存戒惧

按所犯情节之轻重,予以申诫、记过之行政处分较严重则予以留厂查看,使当事者不敢再犯任何小过错。否则就被要求离职之处分。

3赔偿扣薪

分摊过失,赔偿损失

通常在业务上有所过失,或财务上有所损失,或毁坏公务等采取扣薪方式。

4、违约赔款

违反合约,照章赔偿

凡是违反合约之规定,则按照合约规定,处以赔偿之要求

5罚款基金

触犯条款,捐作基金

员工触犯条款,则需捐款作为基金之用途(或为福利基金)

6、立悔过书

有心悔过,立据为恁

对于验查之规定,无法以扣款之条件,又対行政处分,感觉不痛不痒之处理,则改为以当事者立据悔过书方式处理看似轻微,实则作用非常大,例如犯了过错並立下悔过书二张,只要再犯下任何之过错。企业方就可以开除之最严励处理之,员工与政府方均无法过问的。这个处分最普遍之現象是到囯外设厂最常用之手法。(大部分之外囯劳动条件均允许如此做。(同时员工犯错当时认为立悔过书无所谓)

7、调职降级

调动职务,降低职级

凡违反厂规不适任現职者予以调离职务,情节稍重者予以降低职务(包括主管降至非主管职务)

一方面让当事者坐冷板凳,让其反省省。

另一方面念其忠诚度尚可,借机调整职务给予另一番之技术培训,给予另一次机会可以将功抵罪。例如车缝组长犯了质量之问题予以调职当样品员二个月(保留原有薪资)后俟机再调回车缝组长。

8、业绩压力

承载压力,萌生去意

屡劝不改,给予业绩压力,期盼当事者萌去意,自动辞职,免生枝节。(通常当事人发生外遇事件,风化事件时之处分)

9、记点扣分

考核扣分,记点备案

给予考核扣分,或扣抵奖金分数。尤其是连带影响年终奖之发放标准。

10、处罚劳役

罚扫宿舍,整理花园

依情节轻重予以罚扫宿舍或整理花园一周或一月以示惩戒。

11、递警告信 屡劝不改,递信警告

情节重大,递送警告信劝其改善,再犯二次警告,三犯可予无条件开除。

12、解顾处分提前解约,开除办理

所犯情节合于解约之处分。

触犯刑法诐公安机构拘捕到案之厂内离职处分。

来源:艾格文服装方案解决专家

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