天猫!垃圾!护照!

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导语:这是一个浪漫、悬疑、惊悚、治愈型的旅游传奇经历

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尹小姐这次的年假准备和三五个好友去菲律宾旅游。因为工作忙碌,选择了天猫的旗舰店商家办理签证。下单日期为2017年4月20日支付了签证费用,并于当日在天猫推荐的快递公司圆通快递下单。2017年4月21日中午12点46快递公司提示快件已经被中侨国旅的工作人员签收。尹小姐知道护照快递存在风险,迅速在天猫旺旺通知中侨国旅工作人员,再三提示他们查收。中侨旗舰店的工作人员回复的内容只有一句,收到后会短信提示。

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尹小姐焦躁的等待了一个周末。周一下午急不可耐地尹小姐又一次询问了中侨国旅,这次的回答让尹小姐大跌眼镜,仿佛隔空穿越。工作人员居然告诉她:在找!在找!在找!这就如同一个得了感冒的家人,送到医院时医生说这么小的毛病,你们家不用大惊小怪,可是一个周末后却通知你,可以去火葬场领灰了!尹小姐下班后打了一辆飞的,带着朋友,叫着快递小哥儿赶往中侨国旅,监控确认中侨国旅的服务人员上周五已经签收了。别说,这个时候就能体现出旅行社的负责人就是有经验!她四平八稳地说:“大厦的保洁人员已经下班了,我们再让他们也帮着找找!”尹小姐和朋友心中无数只草泥马已经在狂奔,如同自己有一位登上了马航370的亲人一样,生死未卜,不知道自己的宝贝护照是否可以被找到。

第二天上午十点噩耗传来,中侨国旅遗憾的通知尹小姐:“您的宝贝护照就此失联,请您节哀!”为了不耽误行程,尹小姐购买了11:54的车票到天津去补办护照!对于如何赔偿,如何解决,中侨国旅并未给出正面答复。尹小姐想了想护照的签证纪录就这么没了,满肚子委屈无处发泄。

可是,故事还没结束······狗血剧情,惊天逆转!

就在尹小姐补办护照的4小时后,中侨国旅的工作人员冷静地通知尹小姐您的护照被在中侨国旅的垃圾桶里找到了······那绝对是一种见惯了生死的医护人员才能流露出来的淡然。尹小姐的心情,死去的护照在垃圾桶里诈尸了!!!诈尸了!!!诈尸了!!!

尼玛!!!诈尸了!!!垃圾桶!!!

谁有神经病医院的电话,赶紧给尹小姐来一个!!!补办完护照的尹小姐直接进神经病医院休年假吧。但是,中侨国旅的一句话,改变了尹小姐想去神经病医院的想法,因为她要先去法院!

中侨国旅的赔偿方案,只有220元人民币!其他与他们无关!尹小姐的直接经济损失,误工费!高铁费!打车费!间接经济损失无数!!!

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尹小姐的护照堪称她最宝贵的东西,因为常出境的人都知道,签证纪录的优良对于你是否可以踏入发达国家的领土,是否可以顺利通过签证官的审查起到了至关重要的作用。她的护照上有至少10个欧美及其他发达国家的签证纪录。可是如此宝贝的东西,如果碰到无良商家那可真是一件郁闷的事儿。

旅游嘻红事风险提示:

1、 因办理签证手续繁杂,环节多,应尽量避免护照快递等方式,可以选择所在城市的旅游门市进行办理。亲手交接。

2、 所有与个人相关的信息应该在复印件上明确写出仅用于此次签证办理,同时与个人相关的其他证件,如结婚证、房产证、户口本等应全部在复印后第一时间收回,以免丢失。因为如果证件遗失又没有对当事人造成直接经济损失很难认定旅行社的赔偿责任。

3、 预定出境旅游行程,尽量先办理完签证再选择预定机票或者酒店,可以减少损失。

4、 旅颂风控接收所有的旅游投诉并提供法律援助。

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