分答产品体验报告

一、产品信息

1.产品名称

分答

2.版本号

2.19.0

3.体验环境

iphone7

二、产品介绍

1.产品概况

slogan

分享知识，答疑解惑

产品定位

国内领先的付费语音问答平台，快速地找到可以给自己提供帮助的那个人，用一分钟时间为你答疑解惑。

2.产品结构图

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3.市场分析

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随着中国整体经济进入成熟化，越来越多的消费者步入中产阶层以及上层富裕群体，加之经济形势带动整体消费水平的提高，用户对于优质内容付费的认可度和意愿也随之提升，而优质内容就是流量入口，知识付费就是泛知识的内容产品化与商业价值转换过程。这催生了大批连接用户和内容生产者的知识付费平台，而在2016年5月在行推出分答后，迅速爆红，甚至一举超过深耕内容多年的知乎。

4.目标用户群画像

目标用户

价值用户：平台的内容创造者，包括大V明星和草根达人，这部分人需要关注度和知识变现

消费用户：这类用户是平台内容的引导者，也是平台营收的主要来源

两种角色存在互相转化的可能

用户需求

求知欲、偷窥欲

用户特征

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据艾瑞咨询数据可知，分答的用户主要来自一线城市，男性略多于女性，年龄以31-35岁为主，此年龄段基本为白领，有一定经济能力。

5.盈利模式

提问-输出闭环平台抽成。分答提供了针对知识输入型和输出型的付费功能，两种类型交易达成，分答抽取10%做佣金

分答虚拟货币“分币”，可以存一定现金，并可以随时提取到微信钱包，因分币充值数额不能自选，所以通常会有一定余额，这一来有助于平台现金流，二来也增强了用户粘性，鼓励用户二次消费。

三、产品分析

1.功能点分析及建议

找专家

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分答将最热门的三大领域——健康、职场、科普放于最上方，且最大，精彩合辑部分则是答主排名，类似于直播平台，有助于促使粉丝和答主创造更多优质内容

快问

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快问以一分钟针对性问题解答为基础，能够满足用户轻度学习的需求

快问中只有四个垂直领域可选，图标生动形象，点击提问icon即可提问

建议

可以增加更多分类，毕竟还有很多不属于这四类的问题优质内容。

小讲

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小讲为用户提供了相对深入的课程讲解，使知识系统化，满足用户深度学习需求。

小讲从选择到购买的流程非常流程，用户体验无可指摘，只是在播放界面还未迭代出定时关闭icon，毕竟知识付费产品的高潮时间段是用户晚上下班回家后到睡前这段时间

建议

增加“定时关闭”按钮，提升用户体验度

2.总结

分答的四大板块——快问、小讲、问答、社区，分别对应着用户共同参与解答、高效解决实际问题、单一问题定向解答、系统化解决方案四种不同的知识焦虑解决方案。到目前为止，分答以PUGC内容生产模式，覆盖了用户多维度的学习需求。而分答2.0时依靠网红带来的流量成为映客和微博的结合体，网罗网红和名人，还被人所诟病，而今却成功过渡到今日多维度的内容消费矩阵。

随着知识付费风口，众多玩家纷纷加入这场竞争中，而分答的用户增长也迅速放缓，之后的格局会如何演变，还有待观察……