全球人工智能精选日报（2016/06/05）

1、Kasisto产品VP谈如何开发智能Bots

Kasisto是一家人工智能创业公司，为用户订制具有金融理财专业知识的会话式虚拟助理，是一家从斯坦福国际咨询研究所(SRI International）分拆出来的创业公司。Kasisto的目标是开发商业领域的智能虚拟助理Siri。

Dror Oren是Kasisto联合创始人兼产品VP，他认为bots比移动app的市场规模还大，是因为：1）消息类应用成为人们最接受的方式，尤其是年青人。公司和品牌商自然愿意投资用户最多的地方。2）人工智能技术的发展帮助开发商和公司可以开发出更智能更复杂的Bots。但是如何让Bots变得更智能，需要从以下三个方面提升：

1）背景及上下文语境理解。

Bots仅仅理解你当下的语义是不够的，它需要了解你的背景，以及上下文语境的含义。比如你问一个金融理财机器人，我2015年账户的收益是多少？智能Bots不仅应该学会告诉你2015年的收益情况，还得准备好回答“那2016年是什么情况”等接下来的问题。

2）个性化

智能Bots需要了解你的喜好和习惯，面对不同人的同样问题应该是不同的回答。

3）具有专业知识

智能Bots应该具有专业领域的相关知识，比如金融理财类Bots，天气问答类Bots等。

2、品牌商如何规划自己的Bots策略

微软CEO Satya Nadella 所预言的“Bots是新一代应用 ”，机器人程序（Bots ）将替代app，会出现大量的机器人程序，但是绝大多数对用户来说并不真正有价值。而另一方面，每一个品牌都希望拥有自己的Bots,因为每家品牌都希望掌控所有的消息以及他们与最终用户之间的关系。就好比每家公司都希望有自己的社交网络账号和微信公众号，用户面对一大堆企业的账号，根本搞不清记住哪个是做什么的，这不是好的用户体验。

那么对品牌商来说有以下三个Bots策略：

1）建立一个非常有价值的Bots，让它对用户来说非常有用和粘性。

2）如果不能开发上述Bots,就忽略Bots平台；

3）只把Bots当作首次获取客户的手段，然后迅速将其牵引到其他更适合客户服务交互的平台。

转自：YOTO VR

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