“龙涛”：室内设计行业与营销

室内设计行业与营销

营销大师科特勒说：营销分为三个层次，差的、好的和伟大的，他们之间迥然不同。

“差营销”的公司只想着现有产品，以及如何把它变得更好。他们是“近视”的，看不到顾客有变化的需求，就像现在咱们的装修行业一样，很多公司在一味的打价格战，拼得头破血流，但是他们已经在提供的是固有产品，没有看到市场需求及客户的变化。

“好营销”的公司认真观察市场，选择最具盈利性的细分市场来服务，来主导。这种公司贴近顾客和变化的需求。就像现在的软装公司一样，目前在中国，软装刚刚兴起，客户需求也在发生改变，有的公司和设计师在转型做软装设计，这也算是好的营销，看到市场变化并作出回应。

“伟大营销”的公司尽力为顾客想象新的利益，也许是顾客自己永远想象不出的利益。其实这里就是现在咱们说的口碑营销，口碑营销的传播源泉就是，我们所给客户的好处是客户永远想象不到的，超出客户预期的服务和产品。

就像易配者的培训一样，易配者请最实战的老师，最低的学费，最优质的服务，最负责任的学习方式，同时我们还接项目，让学员边学习边实践边赚钱，学员报名以后分组学习，课程完成，必须分组讨论完成作业，一个月一次总结考试等，强迫大家真实学到东西，学员学习一次交费终生免费学习，同时学习结束参加毕业答辩，答辩结束颁发结业证书，这样服务的培训机构仅有易配者一家提供，当然我们还会继续为学员免费提供更多的服务。

这一切都是为了对我们的学员负责，让学员得到实惠。

这样的结果就是我们学员满意度很高，同时他们也会帮我们传播，介绍更多的朋友来易配者学习。

用易配者举例子，也是想告诉朋友们，如果你们公司现在想要更好的立足，不愁订单，请从现在开始，重视每一位客户，你所做的一切都是以客户为中心，离开客户，你什么也得不到，拥有客户你就拥有一切，就像我经常上课的时候所说的，客户虽然不是上帝，但是他需要成为你的朋友，成为你的粉丝。

科勒提出的三个营销层次的公司体现了三种不同的驱动类型：“差营销”的公司是市场驱动型，他们埋头做出自己的产品，然后在到处去寻找客户，去拓展市场；而“好营销”的公司则是顾客驱动型，他们不会盲目的去生产产品，而是会首先深入研究市场的情况和顾客的需求，然后选准最适合自己的细分市场去耕耘；而“伟大营销”的公司则是驱动市场型，他们能准确把握市场趋势，能够为顾客创造出超越期望、超出想象的利益和价值。乔布斯及其领导的苹果公司就是驱动市场型的基础代表。

所以，在李开复对乔布斯的评价中说：“在所有伟大的硅谷创业英雄里，乔布斯是我们无法绕过的一颗闪亮的明星。道理很简单，没有乔布斯，今天的世界就一定是另外一副模样，没有乔布斯就是没有1977年的APPLE11，1984年的Macintosh，1998年的iMac，2001年的ipod，2007年的iphone和2010年的ipad；没有乔布斯，今天我自己可以随时打开ipad上微博、玩植物大战僵尸的快乐生活就至少推迟三年。

所以，驱动市场型的企业其营销的出发点是市场，注重环节分析，注重市场变化，注重从整体市场中寻找目标市场和客户，关注竞争，关注市场培育，关注行业动态，注重市场份额，注重市场占有和开拓，甚至关注培养和引导需求，引导消费观念。这样的事业和高度，才能让企业营销收到更好的效果。

有很多朋友经常给我说，现在的客户对软装的观念还不够，市场还不成熟，今天看完这个分享，希望你能真正的意识到，等一切都已经成熟的时候，已经没有你的菜了，请行业朋友们抓住这个千载难逢的机会，果断进入软装行业，赢得下一波的财富分配。