家居建材销售技巧:学会这五招可轻松做销冠

家居建材销售如何邀约客户?邀请顾客经常被拒绝,到底是什么原因呢?家居建材行业销售做不好是因为什么呢?我们今天来分析一下客户拒绝的原因:

根据“高附加值”这个环节向客户表达的东西,向客户传达这2点信息:我们的产品非常适合您,您有必要过来实地考察。在考察的过程中,您还会免费得到其他东西,总之不来白不来,来了不会亏。

1.沉默拒绝:多询问客户对产品的感受和想法(开放式的问题),想办法让客户多谈谈自己的想法,

2.借口拒绝:先忽略他的问题和抗拒,先对客户表示认可,“您提出的问题我知道非常重要,等会儿我们一起专门探讨这个问题,您可以先听听我们的产品的特点为什么应该值得购买”

3.批评拒绝:这样的通常是用负面的方式批评你的产品,不排除可能遇到过不好的经历。对于这种情况可以仔细听客户的批评,去判断他说的哪些是真的哪些他不在意,在里面提取可用的信息做之后的切入点使用。

4.问题拒绝:客户提出问题就是表示其实他又做过考虑,有一定的兴趣,可以先表示认可他的问题表示欢迎,“您这个问题经常有客户提出来,我们也有这方面的资料我们是这样解决的,您看看这样行不行”

5.表现拒绝:这样的客户会一直考验你的专业性,会显得很了解行业产品。这样的客户首先应该先去称赞,这样他能感受到你对他的重视,然后慢慢提供一些专业性的意见。过度的专业性这个也是不行的,不然可能没发接收到你的表达的信息。

6.主观拒绝:一般的客户都是这样的,就是下意识的去拒绝,面对这样的客户首先让客户接受自己很重要。然后提出客户的诉求引起注意。

客户提出问题有时候不要一味的去回答,可以用问题去代替回答,让客户说一来一往这样容易帮助自己找到突破口。找到客户的存在顾虑的点。提出客户的利益诉求然后再邀约。邀约客户可以通过危机感和紧迫感去达成。

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