［要有光读书会］刘世超3/60《科学管理原理》

时间：2015-10-13 8：00-9：00

书名：

科学管理原理

进度：多看阅读 第一章科学管理的基本原理

P1-53

书摘：

.p18

科学管理原理我们能够看到和感觉到物质资源的浪费。但是，人们对业务的不熟练、工作效率的低下或指挥的失误却是看不见又摸不到的。要深刻认识这些，需要我们动脑筋并发挥充分的想象力。也正是由于这方面的原因，虽然每天人力资源的浪费比物质资源的浪费要多得多，但人们通常对前者无动于衷而对后者感慨万分。

p20

从前，人是第一位的；将来，制度必须是第一位的。但这并不意味着不会有伟大人物涌现了，恰恰相反，任何好的制度其首要目标就是培养一流的人才，并且通过系统管理，使那些最出色的人与以往相比能更快、更有把握被提拔到领导岗位上来。

p35

关于“血汗工厂”的工作和条件，从过去到现在，一直都有人在大肆评论着。我十分同情那些过度劳动的人们，但是总体来说，我更为同情那些没有拿到足额工资的人们。每一个过度劳动的工人背后，都有许多刻意不出力干活的人，他们真是彻头彻尾的少出力，正是由于这些人怠工，才不可避免地造成了低工资的局面。然而，对于如何消除这种弊病，至今仍无人能给出答案。

P37磨洋工原因：

“怠工或磨洋工有两方面的原因：第一，天性使然，每个人都想工作得轻轻松松，此为‘天性磨洋工’；第二，人与人之间的关系错综复杂，每个人都顾虑重重，此为‘刻意磨洋工’。”

“毫无疑问，无论从事哪个行业，人们普遍倾向于采用一种缓慢而轻松的工作节奏，并且，只有当他们经过深思熟虑、仔细观察同伴的行为之后，或由于外界的压力所迫，他们才会加快工作节奏。”

“把若干人召集在一起做相似的工作，并按照统一的工资标准给他们发放工资，这种做法使越来越多的人有了‘怠惰松懈’的倾向。”

“在这种工资制度下，优秀的人必然会逐渐放慢工作节奏，以向那些最差的、效率最低的人看齐。当一个本来富有干劲儿的人与一个懒人在一起工作一段时间后，前者就会感到困惑：‘我干的活比那个懒人多一倍，而我们的工资却是一样的，我为什么还要拼命干呢？’”

“工人的‘本性磨洋工’是很让人头疼的，但目前来看，工人和雇主面临的最大问题却是‘刻意磨洋工’，这种情况存在于几乎所有现行的管理制度中，而且是工人们深思熟虑的结果，因为他们认为只有这样才能提升自己的最佳利益。”

“然而，刻意磨洋工的现象是在计件工资制下才充分发展起来的。如果由于他的卖力工作而使产出增加，进而使每件产品的工资降低了两三倍，那么，该工人就会完全无视雇主的利益——如果磨洋工能防止工资降低，他便会果断地采取这一措施。磨洋工就是要刻意地误导和欺骗他的雇主，因此这多少会使一个正直的工人变得虚伪，对工人的人格发展而言这是不幸的。更糟糕的是，他们即便不把雇主当做敌人，也会把他当做对手，那种原本应存在于雇主和工人之间的信任消失了，为共同目标而奋斗的感情和热忱也完全消失了。”

P45

第三，关于“磨洋工”的第三个原因，本文后面将用大量篇幅来详细说明。在各行各业中，即使在细枝末节上用科学的方法代替单凭经验行事的方法，也会给雇主和雇员带来巨大的收益。在——各行各业的工人通过观察周围的同事操作，就能掌握工作的要领，通常情况下，同一项工作有多种不同的做法，可能有四五十甚至上百种方法，同样的道理，完成一类工作可用的工具也是多种多样的。然而，在各个行业众多的方法和工具中，总有一种方法比别的方法要有效率、总有一种工具比别的工具要好。只有对一切在用的方法和工具进行科学地研究和分析，同时结合精确的动作和时间研究，才能发现这种最好的方法和工具。机械工艺的每个流程都将逐渐由科学的方法取代单凭经验行事的方法。

心得：

1.良好的制度有助于提高员工积极性和工作效率，公平公正，即时奖励。

2.培训有助于提高员工技能，忠诚度，团结度，内部人才选拔，也利于员工内部技术交流，提高忠诚度，团队协作能力，初期成本大，但长期效益丰厚。

3.采用新技术新方法，新工具，鼓励创新，有助于提升员工工作效率和激情，也使员工更具竞争力。如果公司使用的是最先进的技术方法，公司竞争力领先，员工跳槽到不成熟的公司会不适应，当然也有可能给新公司带来新技术；但是如果为了避免人员给竞争对手带去新方法而不鼓励创新，公司会越来越落后。