<<参与感小米口碑营销内部手册>>读书笔记

一、小米在做MIUI和小米网等产品的葵花宝典：参与感三三法则。

二、如何做产品？

1、产品需求从哪里来？

从业务方、运营、客服、用户反馈等渠道收集产品需求，形成一个需求池并且持续滚动，然后制定需求优先级。

2、产品迭代节奏。

小步快跑、试错迭代。保持两周甚至一周一个版本的迭代速度，把产品的功能点做到极致，多体验自己的产品，每天发现一些问题并且进行优化，多收集用户的反馈并且进行优化。

3、数据驱动产品的迭代。

为产品迭代设定目标。通过埋点，上线后关注数据，通过功能点的数据来看功能的收益，进而优化产品。

4、技术驱动产品的迭代。

通过技术来优化产品的体验，比如大量用户抢购手机时App的体验。

5、制定产品里程碑。

制定产品用户数、订单量、复购量、流水等指标，有了目标团队才有统一的方向，通过追踪目标结果给团队正向的激烈，让大家觉得我们的工作是有效果的。

6、什么是良好的用户体验？

好用且好看。首先要解决用户的核心痛点，然后产品要好用并且简洁，其次才是好看。比如微信就是良好用户体验的代表，解决了用户在手机上通过语音来便捷沟通的核心痛点，整个App很简洁，能做到最小代价来使用微信的功能，没有花哨的界面（iOS版本可以说是最符合苹果设计规范的）。

7、良好的用户体验能带来什么？

产品用户体验好，口碑自然好，自然会带来用户甚至这些用户的拉新都不需要成本，这些用户都会是你产品的粉丝。通过微信、微博、贴吧、论坛等渠道收集用户的反馈来优化产品，优化用户体验，形成良好的用户口碑。这是一个良好的闭环。

8、产品的核心竞争力在哪里？

三、关于产品运营及品牌运营

1、如何拉新？

线上拉新、线下拉新。通过线上活动进行线上拉新，通过地推、线下活动进行先下拉新。

2、如何留住用户？

通过积分成长体系、优惠券、后台大数据分析不活跃用户进行唤醒等方式留住用户。

3、广告投放。

传统媒体广告投放和新媒体广告投放。国内OPPO、vivo的广告投放真心牛逼。

4、代言人选择。

选择符合品牌定位的代言人。国内OPPO、vivo的代言人选择真心牛逼。

5、品牌包装，市场定位。

明确自己的产品服务的用户群体。

6、抢首发、上头条。

各大媒体、各大应用商量抢首发、上头条。

7、新媒体运营。

微博、微信公众号、贴吧等新媒体运营。

四、关于设计。

1、设计要简洁大方。

2、设计要有逼格。

3、设计师要跟产品多沟通，充分理解产品需求然后进行设计。

五、其他。

1、雷军创办小米的思路。选一个大的市场、找一群优秀的人才、融到足够多的钱。

2、公司组织架构的设定要足够扁平化。打掉部门墙，提高合作效率以及执行力。

3、用户和人才。尊重人才，给员工充足的粮饷，粮饷给足了，员工才能贡献更多，公司才能发展更快，员工也有成就感。把用户放在第一位，用户体验一定要做好。

4、找到公司的核心竞争力、打造壁垒。