智鹏酒店圈
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#智鹏60秒# 第22期/2018.5.31 #案例分析

​ 儿童节特辑

关键词：绅士和淑女的服务

昨天，我分享了《丽兹卡尔顿-标定奢华》第二章读书笔记精髓，一接下来，我举实例来说明什么才是“绅士和淑女的服务”？

我们分析一下这条点评（图示），其实丽思卡尔顿的服务，我们也能轻易做得到！

1）为老人房增加了防滑脚垫

2）为小孩房的小床加了防护栏

3）赠送“强生”牌儿童洗簌用品

4）为小孩准备防滑增高凳

5）每日赠送新鲜水果

＊微信: hotel246  添加时请备注:

期待你加入智鹏读书会与2500酒店精英共同学习成长~

#智鹏60秒# 第22期/2018.5.31 #案例分析_第1张图片
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