二手车评估技巧

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二手车评估是二手车交易中最重要和最关键的职能。评估师的一言一行、一举一动，都可能影响到交易的结果。但二手车评估师这种职业，真不是一般人就能做得好的。

      二手车评估师最重要的职能有四大领域：一是车辆验证，就是检查车辆证件的真实性、完整性及证件与车辆的一致性，以确保车辆能够过户交易；二是检查车况，发现车辆是否有过度磨损、或发生过事故、泡水、火烧、调表、改装等痕迹，评估师要依据具体车况来估算车辆贬值；三是价格估算，根据车型、车况、行情，使用特定的价格公式或定价工具，准确计算车辆的市场价格和收购价格；四是商务谈判，不管是收购还是置换，评估师都要以成交为目的，尤其是控制好收购的价格范围，最低限度也要做到确保收车不亏本。

      因为汽车结构复杂，在当作二手车出售前，一般都经历了较长时间和较为复杂的使用过程。看到车辆时，自信的评估师也许胸有成竹，但二手车却不会说话，它要是能开口，也许第一句话就是：天知道我经历了什么！

      正因如此，二手车评估事其实是一个犯错概率很高的职业。只不过，很多时候不是犯大错，小小的疏忽，小小的遗漏，小小的损失，被忽略不计罢了。但是，常在河边走，哪有不湿鞋？即使老练的评估师，也难免有看走眼的时候；即使经验丰富，也有失手的可能。

      这里有十个常用技巧，或许很多评估师不屑于用，但也并非是偷奸耍滑，有时却可以大有助益。

      技巧一，谦虚谨慎。不管多专业的评估师，都可能遇到更专业的修车高手，过分自信可使人盲目。作为评估师，应该永远怀疑车子有问题，才可能杜绝各种隐患。

      技巧二，借助平台。可借助于交警、维保、车险等平台，快捷、便利的检索到真实和权威的车辆信息，从产权、刑侦、维保、理赔等方面获取车辆的第一手资料。

      技巧三，运用工具。在车况外观检查、怠速检查等环境，可借助于长度测量工具、油漆测量工具、甚至特殊化学药剂等手段，对车况进行直观准确的测评和还原。

      技巧四，执行流程。二手车评估一般按验证、外观、机舱、车厢、尾箱、底盘、怠速、路试几大流程进行，每个环节都有特定的检查项目，必须逐项检查和确认。

      技巧五，工作彻底。评估师不能偷懒，一偷懒就可能闯祸。一个点不看就可能损失成千上万元。不信来台坏天窗的奔驰或保时捷试试，看漏掉这一点要赔多少钱。

      技巧六，把控效率。确保思考时间，不匆忙下结论。如果时间允许，尽可能看得更仔细、更全面，须在大脑中全盘回顾看车的全过程，甚至推理车辆的使用历史。

      技巧七，网络支持。遇到不熟悉的车型或冷门车型，评估前尽可能先通过网络查询车辆信息，如车型配置、行情价格等，以便现场评估时快速找到检测点和报价。

      技巧八，团队协作。评估前可以安排个人远程支持，遇到拿不准的车型和价格，评估师可借故上个厕所或接听电话为由，由支持者提供参考意见供评估师做决策。

      技巧九，人性服务。文明礼貌，平易近人，保持微笑，热情服务。这样有助于拉近客我关系，更容易获得信任，也更加有利于从客户口中套取到你所需要的信息。

      技巧十，金口常开。问是一门评估绝学，不知便问，不懂便问，不明也要问。问得到位，评估会做得更好。评估师要准备一套问的方法和话术，以便能事半功倍。