需求设计

1.采用类似b2b2c的电商模式
c端指消费入口，b端指供应商或电子商务企业入口，
本系统b2b2c的模式中，含有两层意思，一是B2B模式，指平台与代理商、门店之间的发生商务模式，二是B2C模式指的是平台与消费者，或者是门店与消费者之间发生的商务模式。这样的b2b2c模式使供应商-分销商-消费者三者紧密的联系在一起了。并且将商家推到与消费者直接面对面的前台。使供应商获得更多的客户群，使代理商和门店获得更多的坚实会员客户，而且消费者预订服务更加集中方便。

2.流程设计
C端设计

一、消费者购物流程
1.从平台购买商品
消费者登录app，选择某一类商品，进入分类商品列表，选择某一价位的商品，进入详情页面，此页面有商品的图文详情介绍，确切的价格和常用的几种规格供选择。底部有三个按钮可以操作，服务咨询按钮可以直接拨打客服号，听取客服人员对本产品的介绍，和使用本产品而带来的益处，点击加入购物车按钮即弹出本产品的数量和规格，填选数量和规格后将其放入购物车，可以返回上一步，继续选购其它产品；商品详情页中立即购买按钮即弹出本产品的数量和规格，填选后会调到配送页面，消费者可以选择配送到店，还是配送到家，配送到店的订单，货由门店的仓库出，门店可以配送，或者让消费者到店里领取；配送到家，货由平台仓库出，这时由平台配送，在配送页面点击去结算按钮后提交订单，进入到支付页面，消费者可以选择的支付方式有，银联支付，微信支付，支付宝支付。用户付款成功后页面返回并提示用户付款成功。修改订单状态为已付款待领取未发货状态，消费者领取商品后，订单状态变为已付款已领取已发货状态。

2.从门店购买商品
消费者登录app，选择门店菜单，显示合作的门店列表，消费者可以选择预约的门店，在预约门店操作界面，消费者可以选择预约时间，选择车型，和填写保养内容(可以做成勾选项目)，给消费者的车型推荐油品，然后点击结算按钮，进入配送页面，消费者可以选择配送到家或者配送到店，配送到店要填写的内容在上一步的页面都已经填写完，此页可以修改，配送到家要填写消费者的确切地址。点击结算按钮后提交订单，进入支付页面，消费者可以选择的支付方式有，银联支付，微信支付，支付宝支付。用户付款成功后页面返回并提示用户付款成功。修改订单状态为已付款待领取未发货状态，消费者领取商品后，订单状态变为已付款已领取已发货状态。

3.个人中心
c端个人中心属于买家个人的信息中心，在中心可以看到订单的物流情况。费用和使用情况，预约油品、门店和预约时间，个人中心可以修改个人的资料，绑定手机号码。

4.购物车
c端客户在购物车中可以查阅个人选中的油品，勾选油品后进入配送方式选择页面。

5.订单生成时间微调
订单在进入支付页面前生成。

6.代理商角色(预留)
发展二级代理商，可以发展门店，会员，门店可以再发展会员，相当于准平台角色。

7.配送页面要微调
从首页选购商品后，进入配送页面，这时的配送到家的地址使用默认的收货地址，到店服务只要选择门店和提货时间即可，保养内容和选择车型可以不用。

8.个人中心的财务表，
1.产生奖金列表，当消费者订单支付后产生奖金记录并且处于冻结状态，平台核算完成后奖金记录的状态变为解冻，可以提款时推荐人可以申请提款，平台核实后给推荐人打款。这种模式会提高app使用率，从而增加在线推广成功机率。
2.产生费用列表，会员作为消费者，在线消费都会有消费记录。

注释：
关于产品配送，大多数都由业务员去做。上文中如有不达意思的地方或者其它的讲法全部改为业务员去完成。