一,为什么要增员?
1增员就是呼吸一般,一定是寿险事业永续发展的唯一源泉。
2能够增强自我责任感和使命感。
3,作为师傅,以身作则更能推动自我能力的提升。
对增员的基本认知:
坚持,坚持,再坚持!
坚持是企业家精神的核心。
——王建林
增员面谈三杯茶
六步面谈,锁定增员
1寒暄赞美,拉近距离
首杯:启动茶
在你每天的生活之旅中,别忘了为人间留下一点赞美的温馨,这一点小火花会燃起友谊的火焰。
——戴尔.卡内基《人性的弱点》
寒暄赞美三原则
A寒暄赞美无需多
B而一定要得体,得体,意在要合适,要真切,一定不可夸夸其谈。
c要赞美对方较为得意的地方。
2,循序渐进,探寻需求
一,你原先是从事什么工作的?
二您在这个岗位上做了多久啦?
三,对于您而言,您在岗位未取得的最大成就是什么?
满意与否找矛盾,关键问题,
您对您之前,现在的工作满意吗?
满意,那为什么会来参加本次的面试,是有什么想法吗?
不满意,为什么?人际关系?工作环境?发展空间?薪资待遇?
马斯洛需求层次表明,对现状的不满,以及对更高需求层次的渴望是人们力求改变的源动力。
满意,我们便要引领探求更高层次的需求。
不满意,便给于其改变现状的方法。
二杯:过程茶
3行业浅谈,发现问题:
你对我们保险行业的看法是什么样的,了解多少,你对保险从业人员了解吗?
死缠烂打,在前期发现问题并适时进行浅层次的异议处理。
4剖析自我,求同减异
谈经历
谈自我经历,从自己初进保险公司的感受着手,建立同理心,随后将自己从业以来的改变与发展。
其实我当初来的时候和你是一样的心情,甚至比你还排斥,恨不得扭头就走,但我想既然来了,就进来看一下吧!
也就是因为我得看一下才发现保险公司的销售模式,并不是所谓的死缠烂打,如果是我也不会一直坚持在这个行业,因为我本身就接受不了啊!
二,我可以更加自由的安排,自己的时间,收入也有了较大的提升,在陪伴孩子的同时,更有能力,给到她更好的成长环境,我觉得我现在很满足。
第三,末杯茶,收尾茶
坚定信心,适时促成。
5强化需求,明确定位
在定位,每个人找工作都有一个自身的定位,不加班?高收入?我们要根据之前所挖掘的面试者的需求再次进行强化并说明比较保险从业人员的优势所在,这里是真正体现了多劳多得的地方,一分耕耘一分收获,在我们公司收入都是透明的,你在我们公司走廊,相信也看到了,在这里我们的收入多少不是领导决定的,是由你自己决定的,你想获得高收入,只要听话照做,踏实肯干,收入是没有上限的。
在传统行业很多时候升职是要看上级领导的,
刚才我们这里是,需要的,所有的晋升都是按照基本法来的,只要自己能够努力达到了相应要求,没有任何人可以阻止你晋升,另外晋升的标准,我们也是完全透明的。
我们这边上午时间,在公司统一学习充电,下午的时间,根据自己的情况安排工作和拜访计划,都是自己自由安排,并且周末时间都是可以休息的,在休息的时候我们可以跟身边的亲朋好友了,聊聊工作,完全可以做到工作生活化。
6异议处理,适时促成
一个问题,今天来这边,你的家人知道吗?
为什么要问这个问题?其实这也是预防针式的异议处理,在长期支援的过程中,我们发现有很多原本已经同意的伙伴,最终会倒在家人的不支持,不理解中,所以这是一个必须要提前解决的问题。
当时我来到公司时,我的父母和爱人都不同意的,但是时至今日很多人问我从业这么多年,我最感谢的是谁?其实感谢的是倔强的自己,如果不是当时自己的坚持就没有现在的我。
你家人为什么会反对呢,其实究其原因无非是他们对保险行业同样存在着一个错误的认识,认为保险是死缠烂打,那我们就应该用自己的实际行动去向他们证明的,现在的保险销售其实并不是像他们想的那样,我相信家人在了解之后一定会支持我们的工作的。
促成既然今天来了就给自己一个机会,哪怕只是先参加我们公司的一个岗前培训班,
了解一下,我的同事某某,踏踏实实的做,你看,现在一样很优秀,家人也同意了。
异议处理:
一,我不怎么会说
你有这种顾虑很正常,但是不要认为保险行业的人都很能说,太能说反而给人不踏实的感觉。
二,我在这边没有太多的资源
我刚来保险公司的时候只列了六个名单,我自己也不是本地人,都是到公司后慢慢积累和开拓的。只要有心,一定会有做大之时。
三,我们还有新的销售模式,帮我们积累客户,只要按师傅的要求,紧跟着部门的节奏,肯定可以积累到源源不断的客户。
公司经常举行一些活动,插花活动捐书献爱心活动户外活动做蛋糕活动等等要学会借力。
个人感悟,增员是建立在永续经营寿险企业的关键,在这个过程中一定要掌握增员和组织发展的核心,要点,那就是坚持越坚持行进就越平和,就越不会浮躁,越不会受到干扰。