美妆行业的超级个人IP

作为聚美优品的CEO，陈欧是合格的吗？他究竟是个网红，还是一家上市公司的CEO？

如果作为个人，陈欧“为自己代言”，让消费者因为陈欧的魅力而成为聚美优品的粉丝，陈欧无疑是成功的。他成功的把自己从普通人打造成了美妆行业的超级个人IP。

从创业伊始，陈欧就开始通过参加各种电视娱乐节目不断曝光，通过各大自媒体平台展示自己的魅力，让“CEO marketing” 的热度一时无两，“陈欧体”火遍大江南北。结果就是，陈欧个人的光环拉动了聚美优品的品牌和销售额。这在当时，聚美优品起步时，不失为一个最好的办法。

他也是尽职的。哪怕在今天，陈欧的微博上，发的最多的信息人仍然是诸如“七夕节，再发个红包~”、“来个广告加福利吧……今天福利比较多，统统给你们！”、“我的粉丝怎么都变僵尸粉了” ……等内容，在用自己的号召力为聚美引流。

但是，作为聚美优品的CEO，作为纽交所最年轻上市公司CEO，从三年来聚美优品的业绩来看，陈欧又是不成功的。

当网红和开企业还是不一样。做企业，不仅仅是做好自己的事情，你还要无时无刻面临来自外部环境的挑战。

2013年，聚美举办三周年店庆大促活动，遭遇了致命的“301事件”，因访客太多导致页面长时间瘫痪和物流瘫痪，引发信任危机，导致聚美当年二、三季度陷入衰退。

在上市后2个月后，聚美又陷入假货危机。一个叫祎鹏恒业的供应商被曝通过伪造品牌授权书，在多个电商平台销售假冒服装和手表，聚美优品名列其中。紧接着又有自称聚美前员工的网友在知名论坛发帖，称聚美假货比例高达90%，还贴出了相关证据，把陈欧和聚美优品推上了风口浪尖。

后来，就有了我们之前看到的私有化风波。

同时，在美妆领域的竞争也从来没有停止过。京东、天猫、网易考拉、各种各样的海外购纷纷开始发力，聚美的原有市场被进一步瓜分。

所以说，作为上市公司CEO，陈欧所要做的远比“网红”更加复杂，需要打造出一条垂直整合的供应链，需要应对各种的公关危机，需要打造企业得以长期发展的核心竞争力。而这些，在聚美优品身上都没有看到。

而且，作为一个个人IP，让粉丝信任你，可能需要很长时间。但信任的崩塌，可能只因为一个小小的事件。信任跟信用卡不一样，不能透支。没有过硬的产品和服务，前端的代言和营销都是假的。

IP先生铭栋【超级个人IP特训营】