近几年,“启蒙”成为学前教育赛道的热词。随着国家二胎政策的放宽,“宝贝经济”被推向新风口,驱动了早教行业的蓬勃发展。据2018年《中国早教蓝皮书》资料显示,新兴中产阶级对教育重视程度更高,人均可支配收入增加推动消费升级。以80后为主体的新兴中产阶级既有支付能力,也有支付意愿,是早教机构的主要目标客户群体,带动了整体早教渗透率的提升。官方预计,2020年我国早教市场规模将达3000亿元,整体形势优于预估。
玛利娅·蒙特梭利早教世家, 是美国蒙特梭利教育协会(简称AMS)注册会员。长沙童蒙教育咨询有限公司,系玛利娅·蒙特梭利早教世家在湖南地区的省级代理机构,也是湖南地区早教行业的佼佼者,致力于为全国0-6岁婴幼儿及家庭提供全球专业正宗的蒙氏幼教服务。公司于2010年正式运行,至今共开设7家直营中心,12家加盟中心,中心面积平均1200平方米。公司成立以来多次荣获“国际早教成长品牌”,“中国婴幼儿教育行业十大竞争力品牌”,“中国早教行业诚信品牌”等荣誉,获得政府的大力支持。
我国早教品牌数量众多,呈现本土品牌和国际并进,大型连锁机构与小微区域品牌共存的双重格局。随着同类品牌不断增多,竞争日趋激烈,广撒网、扩服务、智能管理成为“蒙特梭利”亲子早教在互联网+时代的应变之策。
“蒙特梭利”与微盟的合作始于2018年6月,通过微盟客来店解决方案,重点布局小程序拓客。品牌小程序门店首推课程预约,用极低的体验价格直接触达C端用户,获取目标客群的线索信息,挖掘家长的消费价值。同时,“蒙特梭利”将趣味营销活动接入微信公众号里,通过小程序捆绑公众号的开卡转化,积累黏性会员,增强消费复购。
8个月,累计新增粉丝29825人,转化会员11783人,预约订单量1400+,到店率提升32%,单店平均月营收约100万,高峰期单店营收超过150万/月!
01
9块9预约百元课程,小程序抢占生源红利
【为何要做小程序预约】
市面上很多教育培训机构,在招生过程中往往采用电话邀约体验课或老客户转介绍的方式,潜在目标客户除了接收到零碎的信息,对机构的环境、师资以及课程的优势没有更详细、直观的了解。再者,线下市场一定程度上被美团等第三方平台垄断,而平台抽佣大幅度增加了早教培增加了早教培训机构的运营成本。
【预约课程设计&流程】
“蒙特梭利”自去年6月自建小程序门店后,通过在线“预约试听课”大量收集目标客群有效线索,并于2019年1月开通金牌课程的预约,以9.9元预约原价280元/节的课程,包括“3Q启蒙课程、IC幼儿之家、CASA儿童之家、音乐之旅、艺术畅想、快乐建构”六大版块。品牌在每个预约课程里,非常详细地呈现课程设计理念、幼儿特性、教具要求、课程亮点、购买须知、规则提醒和商家服务。
小孩家长在小程序上自行选择体验课的时间,输入手机号或其他备注,预约信息即被同步至“蒙特梭利”系统后台和商户助手APP,门店成功“接单”(商户可选择“手动”或“自动”接单)后将及时给到家长反馈,降低双方沟通成本。到店体验不必等,出错率低,有效提升家长满意度。
【资深营销人有话说】
“蒙特梭利”品牌营销负责人徐总表示,我们通过轻量的工具目的在于呈现“不轻量”的服务。早教培训行业运营模式相对于其他行业更复杂,既要重视体验又要重视结果,结果就是吸引到非常精准的客群,到店体验并购买课程。
我们通过小程序吸引精准客,这个前提是品牌呈现的讯息相当精准。再者,“蒙特梭利”单节体验课280元,这个客单价在湖南地区早教培训机构里其实不算贵,而我们各门店一般都以课包形式售卖课程套餐(如:24课时、60课时、96课时、128课时),一次性购买的课包所包含的课时越多,课程的单价越低。加之国外知名品牌背书和师资亮点,我们的综合实力是非常过硬的。
02
1000元开卡礼,小程序实现“生源拦截”
【小程序赋能早教业】
2018年10月,小程序又一次重大更新,对教育培训机构而言,迎来了一个千载难逢的红利期。这次重要更新主要是围绕小程序的元老级入口“附近的小程序”,增加了分类版块细分,“教育学校”位列其中,并支持查找自定义位置附近的小程序,不再局限于用户当下所在地周边范围。对“蒙特梭利”来说,这是在用户每天打开次数最多的微信上,抢先同行一步,直接实现生源拦截!同时,用户可以更便捷地查找理想区位的教育培训机构,“蒙特梭利”将获得更大流量的曝光,迎接潜在客群注册转化或预约到店。
【开卡尊享千元豪礼】
基于小程序的“撒网式”宣传,往往更容易达到“病毒式”发散的效果。针对潜在客户,“蒙特梭利”定期在小程序门店醒目设置开卡福利。2/14-2/28期间,品牌设置1000元注册礼供新客户领取(即领即用,不限课包,所获得现金券仅限在所属中心报课或续客使用)。新会员转化后,系统后台的会员筛选条件和会员标签功能将助力“蒙特梭利”多维度分析会员画像,提升大数据营销能力。
【资深营销人有话说】
徐总认为,小程序用户基数决定生源数量,精细化分类决定客户精准度,智能化营销促成客户决策。当下,“蒙特梭利”重点在做的就是发力小程序这种0成本的宣传窗口,广纳精准客,将品牌在线植入消费者心中,实现更多的到店转化和口碑传播。
支付宝制造集五福,蒙特梭利推广集卡潮
支付宝制造的“集五福”成功催生了“春节流量”现象,集福也成为春节期间标志性的热词。但是,要与上亿人一起瓜分奖金,实在是不过瘾!“蒙特梭利”借此热潮于春节前夕在公众号推出主题为“蒙特梭利,诸事顺意”的集卡活动,有效形成裂变宣传,吸粉集客,拉动节后的到店转化。
【参与方式】
有两种方式获得点灯机会:
方式一:参与者每天有2次点亮灯的机会,活动期间共可获得34次点亮灯的机会;
方式二:将活动页面转发朋友圈、好友群,让朋友为你点灯。点灯次数越多,获得奖品的概率越大。
【获奖机会】
本次活动共有8个灯笼,分别为“蒙、特、梭、利、诸、事、顺、意”。它们分为三组套卡:
点亮“蒙特梭利诸事顺意”8字灯笼,可获得价值666元金猪幸运手链一条(仅限前2名);
点亮“事顺意”3字灯笼,可获得价值398元儿童拉杆箱一个(仅限前10名);
集齐“蒙特梭利”4字灯笼,可免费获得价值280元早教课一节(仅限前500名)。
【具体规则】
1、活动仅限0-6岁宝宝家庭参与
2、活动时间:2019年1月28日-2019年2月13日
3、兑奖时间:2019年2月14日-2月25日,过期无效
4、奖品必须至门店领取(可以选择就近的园所)
5、奖品不得累加,每个家庭仅限兑换一次
【活动效果】
总访问次数:43203,总参与人数:9926,新增粉丝数:4056