01 | 我们在说洞察力时，到底在说什么

什么是系统？系统就是“一组相互连接的要素”。

到底什么是洞察力？所谓洞察力，就是透过表现，看清楚“系统”这个黑盒子里面，要素一击他们之间连接关系的能力。

为了更好理解这个概念，我们先来举一个例子：

和尚分粥的故事。两个和尚分粥，负责分粥的和尚，当然想给自己多分一点，但是另外一个人肯定不愿意。那么如何解决这个问题呢？一个人分粥，另一个人先选粥。这样一来，分粥的人为了不让自己拿到更少的粥，他就一定会把粥分的尽量均匀。

系统的定义里面，有2个关键词，1）要素；2）连接关系。在和尚分粥的故事系统里面，两个和尚是要素，如何分粥是一种连接关系。如何解决分粥的问题？改变要素，教育和尚“出家人要以慈悲为怀”，牺牲自己，成全他人？这是不现实的。真正解决问题的方式，是改变两人之间的连接关系---一人分粥一人选粥。

通过把要素和连接关系放在一起，也就构成了整个“系统”，“系统”决定了个体要素的行为。获得“麦克阿瑟天才奖”的系统动力学家德内拉 梅多斯在他的著作《增长的极限》里面说”真正深刻且不同寻常的洞察力，来自观察“系统”如何决定自己的行为“。洞察力可以帮助我们找出连接关系，然后改变它，从而解决问题。

真正有洞察力的人从来不说：一切不行，都是人的不行。真正有洞察力的人喜欢说：结构不对，什么都不对。普通人会观察，优秀的人能洞察。普通的人观察一个团队，优秀的人洞察团队里责权利错综复杂的连接关系。

（文章内容和图片均摘自《刘润·商业洞察力30讲》，如有侵权，可以联系笔者删除）