樊登读书笔记day6《销售就是要玩转情商》

销售跟情商有关系吗？通常我们理解的销售就是简单的买卖，我们经常寻求的也只是一些销售技巧和口才技巧而已，从来不会想到销售跟情商是有很大关联的！

其实我们用心观察会发现，优秀的销售员在同理心、抗压力、与灵活性等若干情商方面，都是表现的确出类拔萃的。而一些无论怎样销售都做不好的销售员普遍情商都比较低，那么，那些情商低的销售员会是什么样子呢？

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首先就是唱独角戏，喜欢一个人滔滔不绝，完全不考虑对方的感受，强行把自己的意愿强加给别人！

其次是容易激动，客户刚表示会考虑这个问题，他就以为已经可以成交了！

第三是容易让步，客户刚一张口质疑，马上就想给对方打折！

第四是喜欢做无用功，不了解清楚对方能不能够有决策权，就做了大量准备工作；

第五是容易放弃，一遇到强悍的客户提出质疑，就觉得没戏了，干脆放弃走人。

我们很多人都是在这样一个过程中走向失败，从而对自己对所做的销售产生怀疑，所以一个低情商的销售员是很难打下一片江山的！

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我们怎么样才能提升情商呢？

第一步：放空自己，自察自省。

自我意识是构建与提升情商技能的基础能力。我们每个人都需要有与自己相处的时间，更好地认清自己每天的表现，以及自身的态度、行为对自己和他人的影响。可以让你自问一些更有深度的问题，从而对自己的销售行为与销售结果之间有更加清楚的认知。

第二步：做回原始人，创造一个与技术无关的地带。

但光有好的销售技巧是远远不够的，还要有能够提升客户好感度的情商，这一点非常重要，因为只有你给客户形成了好的印象，才能有后续的交流直至成交！

首先我们一定要做真实的自己，接纳自己的优缺点，让自己显得真诚与真实，这样别人就更容易接纳你了！

其次就是要学会倾听，销售并不是一味的去说，更重要的是学会挖掘对方的问题，让对方对说，去倾听并认同他们！

另外，有同理心的销售员还会察觉到客户习惯的沟通风格，他会调整自己的说话风格，努力做到与客户的沟通方式一致。

事实上，不只是销售，任何涉及到人的活动，最终都是一场关于情商的角力。

《销售就是要玩转情商》这本书非常值得大家反复去看，而我也会抽时间再详细解读，对于想要提高销售能力的我们至关重要！