逛不停:社群营运应该思考什么?

1.社群是什么?

社群是一种关系链,社群这个概念更像是“社群就是一群人去共同做一件事。”这种关系支撑着所有人都认同这个群体,愿意在这个群体内社交、愿意一起做事情。

2. 为什么要做社群?

社群是最低成本的聚集用户的方式,对于用户来说也是很低成本的,即使不加入你的社群,他们也至少都微信这款APP,只要你能提供相应的服务,解决他们的某些痛点,和用户一起做一件与自身领域相关的事情,社群也就应运而生了。所以做社群前,要思考下:你的产品和服务适合做社群么?你为什么要做社群?

3. 社群如何定位?

社群常见的大类是产品型、教育型、服务型、链接型、学习型、价值观型、兴趣型社群。其一一对应的比如知识圈测试群、地心引力会员群、抖音官方社群、北京HR人才交流群、十点读书会、插画社等。所以首先你就要去想用户需要什么?想实现什么?

所以社群要怎么定位,取决于你的产品是属于什么领域的,这个领域的人关心什么。

4. 社群如何精准获客?

接下来你要去做社群目标实现的计划,帮助未来即将到来的社群成员去完成目标,建立信任感,把这个计划做好了以后就可以设计社群规则及架构了,这些事都是要在邀请入群以前都做好的。

5. 如何运营好社群?

内容运营主要是围绕着社群的定位去输出有价值的内容,要想持续输出内容就一定要有充足的内容来源,在社群建立之前就要去搜集内容来源的渠道,去了解如何能更快速的找到相关内容。

提前布局内容来源的渠道,能够减轻运营时间成本,也能及时持续的提供给社群用户有价值的内容,这一点的坚持和及时,人人都看在眼里的,内容的形式可以不用局限根据所在领域去选择就好。

同时对用户进行标签化,可以从领域专业度、活跃度等多方面的去备注,微信的标签备注是蛮有用的,只要你用心带着用户去实现预先承诺的事情,信任感就会逐渐建立,为以后的变现做准备。

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