【社群干货39】惊讶！做好社群加减法，可提高活跃度40%！

【知行社老官大叔精选的社群干货】

来源：天天扯淡

客官们好，我是扯淡君，今天就谈谈关于社群运营活跃度方面的问题，通过做好社群的“加减法”来提高社群活跃度。

你屏蔽过多少微信群、QQ群？你兴致勃勃的加入行业群、兴趣群，进入发现然无卵用？你建了数十个群，管理力不从心，还起争执，活跃度很快挂掉，广告满天飞……关于社群活跃度，这篇思考的加减法送给大家，不妥之处，请指正讨论！

减法

1. 制定成员的换血机制

采用优胜劣汰的方式对社群用户进行a换血。我负责的杭州2班，之前群用户数为213，经过一个月的换血，淘汰9人，目前还有204人。淘汰前会提醒2次，第3次送飞机票，淘汰理由如下：

不改群统一备注

广告号营销

连续潜水一周

社群可以通过观察用户的发言量和签到人数等数据，用数据化管理社群会事半功倍，如下图：

社群的数据化管理的另一个好处是你可以知道什么时候进行换血，比如目前杭州2班是当用户签到比例少于30%就会清理一部分非活跃用户招募新的用户。同时用户数也要根据社群属性进行考量，人数过多容易稀释用户在社群的输出以及存在价值，建议不要超过250人。

2. 引导价值内容，弱化闲聊话题

杭州2班作为运营人员学习成长的社群载体，输出有价值的运营内容是主旋律，要占据大部分话题，引导成员提问运营相关问题并且得到相关人员的解答，这样才会增加群成员的停留时间。我们设置在规定的时间内只能讨论运营相关话题，不得闲聊，其他时间可以闲聊。水至清则无鱼，全部都是干货的社群未免枯燥，缺乏人情味，适度的闲聊有助于成员之间的关系融洽，便于后期的情感建设。

加法

1. 注入新鲜血液，引动鲶鱼效应

此处新鲜血液主要指两方面：班委和新成员。有些社群往往就设置一个群主，这个时候就会孤掌难鸣，群内说话经常没人回应。我们杭州2班在选举班委方面尤为慎重，根据活跃度选定班委有：气氛活跃师1名、活动委员2名（分线上线下）、秘书长1名、学习委员暂缺（正在物色），同时给予班委一定的奖励。也要关注特别活跃的，鼓励他们积极响应班委的号召，引导其他成员的参与度。新成员目前是收费才允许进入，费用不高，但是收费的意义不言而论，是免费机制的终结者，提高用户的重视感。费用大部分作为社群福利发在群里，剩余部分用作内容分享人员奖励。这样适当的物质福利奖励在激励社群活跃度方面起着推波助澜的作用，同时新成员进入社群需先做自我介绍，接受老成员的调戏，这样会起到鲶鱼效应，引入适当的新成员在一段时间内对于提高活跃度的作用非常明显。Ps：尤其是美女，哈哈！

2. 设置规则，培养习惯

国法家规必不可少，比如杭州2班的班规如下：

社群除了设定硬性规则外，还需要更好的引导群员认知和培养习惯。在提升社群活跃度规则方面，我们从以下4方面入手：

1.群成员轮流内容输出

在前期刚成立杭州2班时，社群只有每周末才有邀请的嘉宾分享，其他时间都是闲聊，很难产生高质量的内容输出，后期我们改变玩法，规定群成员按照排序每天轮流分享运营相关内容，并对分享人员给予一定激励，同时具备一定的仪式感，分享前进行预热。比如今天预告明天晚上21:30—22:30分将分享一个什么样的内容（特殊情况时，提前写好由班长代发），让群员有一定的心理期待与动力。由群员先进行讨论，另外，鼓励群内活跃分子和班委一起参与，这对讨论的氛围都会起到很好的效果。

同时，我们将尝试每周一个内容模块分享，比如这一周只分享用户运营相关内容，一周汇集整理相关问题和解答思路，选取优质的讨论结果整理成文，每周一次复盘，不管是群内发布还是自媒体发布，都会形成更大的影响。

2.嘉宾互动分享

运营深度精选社群每周会邀请嘉宾在千聊里面针对运营相关话题进行分享并讨论，将用户价值与社群价值匹配，后期我们将考虑和其他运营社群合作，邀请更多大咖同步分享，持续性的高质量内容输出提高社群价值的同时，也增加了社群用户退群成本，进一步提高用户在社群的时间停留和活跃分享。如下图：

3.群员获得参与感

在邀请外部嘉宾的同时，我们也鼓励从群内挖掘人才。针对轮流分享产生的高质量内容分享者，提高其本人以及文章的曝光率，整理其文章分发至朋友圈、各自媒体平台，也会联合千聊在其他地区班级或社群进行付费分享，分享者还能从中获得收益，得到认可，以此提高社群用户的参与感，同时也帮助群成员形成共同的归属感。上图中的分享人员有的也是来源于群内，这样不仅可以整理自身运营认知，也有助于树立个人品牌形象。

4.线下互动沉淀

杭州这边的班级班委在西湖畔举行过线下面基，大家聊得很high，思想的碰撞产生无数激（基）情，线上认识的用户刚开始聊有热情，如果不实际见面，很快就会冷淡，恋爱也是如此。基于此，后期我们杭州2班成员将进行线下面基，由活动委员整合班级资源联系场地，初步规划是按照不同职业进行，有共同语言的同时，讨论的话题也会更深度。