8月1日

今天建军节啊，今天参加到一个课程，必须要7天学完，说的别做无效的努力。感觉看了这名字挺有意思的。

通过澄清理解偏差，让你和对方对于关键信息的理解，在同一层次上，从而在解决问题时不做无用功。

理解偏差是指“问题描述”不完全、双方经历和认知水平不同所带来的信息理解上的不一致，也就是对“同一个表达”的理解存在差异；隐藏偏差是“背后的诉求”。一个问题需要解决是他人提出来的，很可能存在双方的理解偏差，需要通过向对方提问来澄清理解偏差，澄清对方想要解决的真正的问题。

背景：整件事发生的环境、条件

目的：做一件事情的出发点，在做事之前希望达成的

时间节点：相关时间

效果：一件事情发生之后产生的结果

可用资源：在做这件事情时，那些资源可以用

例子：

小胖：你能帮我打听一下C公司金融行业顾问的联系方式吗？

小明：你要联系方式做什么用？

小胖：一家金融公司想做项目，拜托我打听下。

小明：哪家公司啊？

小胖：B私募。

小明：你要什么级别顾问的联系方式？顾问？经理？总监？

小胖：经理的就可以，可以对接项目。

小明：最晚什么时候要到？

小胖：这周三就行。

以上对话，一般职场别人找你打听东西，上下级有些问题不太好问，有些上级会觉得你问的太多，同级这么问还好，不过有些人会觉得你问的太多，反而不会让你帮忙。

这段对话澄清一下几个要点

澄清目的：一家金融公司做项目，所以拜托小胖打听。

澄清背景：B私募公司要做项目

澄清效果：找经理级别，对接项目

澄清时间节点：这周三提交