客户到底需要什么？

与客户接触，了解客户的具体情况，客户感到很反感，成为夹生饭。

利用目标细分法制定为期三个月的《客情关系修复计划》。

第一轮：

①、淘宝送两箱烟台苹果，理由：朋友开店捧场，目的：希望客户收下礼物而不要让客户感觉占便宜。讲究发短息的话术。

②、两周或者三周后，送两箱雪花梨，理由：养生，目的：巩固一下送礼。

③、两周或者三周后，新疆红枣或者河北赞皇金丝大枣。目的：巩固送礼。

④、两周或者三周后，新疆核桃。目的：巩固送礼。

注意事项：A、两个月完成4次送礼，头两次间隔两周为好，后两次间隔两周三周都可以，外加周末愉快短信。B、这轮一定不要见客户面。C、第一次送礼是见面还是淘宝，要根据具体情况具体对待。D、前期不要送蜂蜜，蜂蜜假的太多，客户不信任、不要也不领你的请，不信任你的推荐。

E、若第一次时间短麦凯不到位，可以先送带有普遍意义的礼物，当季水果或者特色美食。

第二轮：

家人式送礼：1、从普通礼品到更有人情味的礼品。

2、留下好印象，达到与众不同的目的。

3、再见客户，小C可以拜访客户。

提醒：1、送羹的器皿一定要漂亮。

2、攻取客户的直系亲属更佳，男性没有女性敏感，送老板爱人暖心。

3、小C男生不宜出面送老板娘，由公司的女生送比较合适，

4、家人式送礼，同学们可以发扬光大，女生送男客户有暧昧之意，最好送同性。男生送女客户没有关系。

第三轮：

五帝钱+增值报告，不要谈生意，模糊销售。

到12月份，再次拜访，手里拿手写版《金刚经》。

注意事项：1、不能随意拜访经书，应该放到高处，或神龛内。

2、抄写之人要心诚，抄写期间尽量不要食荤腥。

修复一个客户比新开发一个客户更难。

人情做不透就想开单，欲速则不达。

对付男性：

烟熏火燎，送烟嘴+医用酒精+棉签，对喜欢电玩的客户，送游戏专用键盘或者游戏手柄。

对付女性：

糖衣炮弹，日本零食、进口巧克力、客户家乡特产，一定要自己先试吃后再送。

话术：1、路过。

2、好友开店捧场。

3、我喜欢这个口味，和好朋友一起分享。

用麦凯66+攻直系亲属=找到需求。男性可以送客户孩子和老人。女性还可以送客户的的爱人，男性就不要送客户的爱人了。

从以上的分析可以明显的感觉到，对不同的客户要有不同的手段，另外也还要注意送礼的时间，时间一变，玩法就全变了。

今天听到公司里的老总在讲销售，感觉大多是在讲激情，推销自己，反正就是一个劲的往前冲，大胆，很多的东西都没有落地，更不知道要怎么去做，只有目标，没有具体的步骤，成功很渺茫的呀！学习完老大的课程对销售又有不同的认识和理解，感谢老大，感谢团队，感谢每一位同学的辛勤付出，我们有缘来相会，相伴50年。