郁闷

今天周一，顾客三三两两的，一波一波的，打扫完卫生，回到工作岗位，刚开链（各个收银台之间，都会有个铁链，挂上链子，说明暂停服务，开链正常收银），过来了一家三口，扫码报价后，“会员卡有么？”“没有”“需要装袋吗？”“装”，“总共66.1元”；这时女士掏出钱包，打开，付钱。“收您110”；输入，确定，开钱箱，找零。“收您110，找您43.9元”；“哎，我给你一块，你给我个整五十的，别给我那么多零的”，女士不耐烦的说。呃，我楞神了，一时没有反应回来，“您消费66.1元，我收您110，找您43.9，事实上您给我一百就够了，”“是啊，我再给你一块，你给我个整五十的。”

这人到底是怎么算的，43.9＋1它怎么算也不能是个整数50吧。“呃……”“快点，有什么问题么？”有，问题大了，给你五十，我自己不就亏钱了么，你购物消费，我倒贴钱，你不是我妈，没那个殊荣，好么？可这话当然不能说啊！我在想怎么回她，那边又说了“哎，你这人到底会不会算账啊？学没学过呢，连这么简单的数都不会算？”“您就是再加一块，我也给不了你五十，我找给你吧！”她的丈夫说，你就是再给人家五块，人家也给不了你五十啊，拿上钱，赶紧走吧，后面还有人等着结账呢！女士不满了，说不会算上什么班啊？当时那个气啊，一口气憋着，无语问苍天，默默的接着干活，扫码，结账，收钱，找零。

空闲的时候，自我反省，恍然大悟，真是笨呐，直接跟她说，您需要再加六块一，就可以给您五十，不就得了，笨死了真是。

同事说，雪，要是换我，咔嚓就把链挂上了，然后拉着她说，来来来，咱们找个人一起算算，看到底是谁算不清楚。

那不就打起来了么，不打也会吵一架啊；我跟你说，就你这样，且等着被欺负吧！我挠挠头，没接话。

过了没有十分钟，有个员工来结账，她买的西红柿跟黄瓜，却带了袋紫菜鸡蛋汤的赠品出来，“你这是买什么赠的啊！”大姐，虽说你们往外带赠品，但是不要这么明目张胆的好不，我们很为难的，至少做做样子吧！“这是香菇酱搞活动时赠的，”真是神回复啊！赠品的出入貌似不走款台吧！再说香菇酱赠的，那酱呢？只听她又说“现在活动结束，我拿走！”那理直气壮的，理所当然的口气跟表情，我直接被秒杀了，直到结账她拿东西走人，我愣是没懂。我错了？

这件事，似乎，大概，好像我没有错啊！

不懂就问，于是我弱弱的像我们领导做了讲述，表明我没有错，并询问再遇到这种情况，我该怎么处理。

她横，你比她更横，我们若不再，你就跟她说，想拿出去可以，找你们领导签字，并被送出来，就给她。

雪，关于往外拿赠品的事情，很常见，但是她们跟你好好说，你就不说啥，若是她们比你横，欺负你，你就扣留，即使到经理跟前，她也没理。

我过问没有错吧！没有错。但是这种情况太常见了；老同事对我说。人倒霉喝凉水也会塞牙缝的，面对奇葩的人跟事，笑笑就过去，为她们置气，不值当的。

没有生气，只是有点小小的郁闷而已。第一件事，我也有不对，反应太迟钝了，我会注意的。至于第二吗？

我最近看到说，一个行业的发展是存在周期性的，大题分为四个阶段:初创，快速发展，成熟稳定跟逐步衰退。在成熟稳定跟逐步衰退，我们的公司目前处在那个阶段呢？

哎呀，真是的，这不该是我考虑的问题，都自顾不暇了，我相信大BOSS他早考虑到了。