阿里铁军Day5

“百年大计”是阿里巴巴首个自行设计的培训体系。这个体系到今天,在中国的企业界仍然是有些特立独行的。其中最明显的一点,就是价值观在整个培训体系中的比重很大。

“百年大计”培训班由阿里巴巴自己主办,公司高层几乎全部参与讲课。马云和关明生主讲公司使命、方向和价值观,彭蕾主讲公司发展历史,孙彤宇和李旭晖主讲销售技巧,李琪、金建杭也都参加了讲课。

在阿里巴巴的销售培训课堂上,马云说:“我们要求销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5元钱,你们负责帮客户把口袋里的5元钱变成50 元钱,然后再从中拿出5元钱,每一个销售人员都要接受这种培训。如果客户只有5元钱,你把钱拿来,他可能就完了,然后你再去找新的客户,那是骗钱。帮助客户成功是销售人员的使命。”

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