和君商学院社区文化精髓

最近参加了专门研究社区运营的学习社区千禾会，对里面提到的社区运营的关键概念和思维框架特别有体会，就是因为我在和君八届当了一年班长，我深度认同和君商学院是社区运营的典型成功案例。尽快现在遇到了一些瓶颈，但是事物的发展规律就是发展带来了问题，能抓住这个机会，就能把坏事变成好事，成就和君商学院的新的辉煌。

我把在千禾会学到的社区运营理论做了个总结小米案例学习心得，在文章最后部分“一个行动”中就是想给我的先生提点建议。其实也不算是建议，只是觉得和君商学院是社区运营方法论的最佳实践和诠释，能够成为其他品牌社区构建的学习模板（因为我感觉在社区运营的很多环节，和君商学院都把握到了本质）。和君商学院的成倍式增长是因为做对了某些东西，目前的瓶颈甚至困境可能是因为没有把优良的传统（原来做对的地方）很好的延续。

根据我对社区的定义：一个功能性团队，拿互联网作工具，从用户选择开始，通过产品连接用户，构建品牌和用户的初步关系，持续运用营销（不同于销售的一系列事情，目的是深化与用户的关系），维护和深化品牌与用户之间的关系，这种活跃的关系（线上或者线下）就称为社区。

但是社区如果想要保持活跃的长久存在和发展，社区的品牌文化内核是根本。我想把和君商学院的官方品牌文化和我自己总结的品牌文化做个对比。

官方定义：

我的定义：

解释：

1 产品是连接用户的载体和内容，和君商学院的产品是10次大课在做人+做事传递出来的两个十六字诀。

2 为了维护、深化品牌和用户的供求一体化关系而做的一系列事情就是营销。和君商学院一直在做深度营销。

3 守信重诺（诚信）是任何社区建立健康关系的基础。守信重诺的简单诠释就是“说到做到、做到说到”。

4 重情重义是社区中用户能够保持活跃互动的内在保障。因为这里面有个定律被和君发现了并很好的运用：首先每个人都想跑的远；怎么才能跑的远呢？和一群人一起跑，形成一个有力量的集体。怎么形成一个集体呢？需要每个成员重情重义，培养起来一种集体的感情（核心内容是 不抛弃、不放弃）；怎么培养成员间的集体感情呢？共同做一些有意义的事（做作业、精神裸奔、开学典礼节目等学院的规定动作），而不是靠喝酒交换名片。为什么共同做一些有意义的事就能培养成员间的集体感情呢？因为为了一个共同的有价值目标，分工协作、彼此付出的互动过程中，参与的每个成员惊奇地发现自己成长了，成长的程度和付出的程度成正比，从而发现了另外一个定律“付出即收获，过程即奖励”。逻辑就是这么简单。

5 坚持是一个时间的概念，想做成百年老店是每个企业的文化属性，不以人的意志为转移。社区要想长久的存在并发展，需要坚持，需要品牌和用户、用户和用户之间地不抛弃、不放弃，这和重情重义是一脉相承的。因为这里有另外一条定律：坚持本身就是一种意义，这个意义对我们未来的各种选择都有意义。但凡有一定人生阅历的人最清楚其中的真义。

6 人品合一：用户和品牌的合二为一是社区运营的最高境界。在这个境界中，用户会把维护这个品牌当成自己的一种责任，用户会把品牌赋予自己的一个粉丝身份当成一种荣耀。就像和君商学院赋予了我们一个“和君人”的身份，就让我们有了一个高的标准和逼格，突然有了一种“今天我以学校为荣，明天学校以我为荣”的使命感，真正实现了人品合一，所以“和君”会成为我的一个终身带着、引以为傲的标签，因为她激发了我内在的对优秀的渴望和自我价值的绽放，这不就是社区运营的最高境界。

我觉得这就是我们的校魂，是我对于和君商学院的理解。