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海淘经历

题记

今天上午，一个曾经参加过谈判力线下课程的朋友，发了一张截图，说应用了谈判技巧让自己的海淘货物按时抵达。教授的多了，会收到学员的反馈，而这些反馈并不是，说自己利用谈判的技巧让自己一下就谈成了一个大的单子，而更多的是通过谈判技巧的运用，让自己掌握生活的主动权，让自己的生活和工作变得更好了一点。

谈判解读

从图片，我们可以出以下几点技巧

• 谈判的目标

在和对方谈判的时候，目标是所购买的商品能准时抵达，自己能按时收到货物，这是目标。这样子和对方交涉的过程中，不会纠缠于为什么不能按时到，而是积极的关注结果，为得到结果提供各种方案。

• 谈判的准则

利用对方交流提供的交货日期或者承诺，进行谈判，这样对方比较容易和你在一个频道上交流，接受你的建议。

• 谈判的对方

这里面非常清晰的一点是，对方脑海中的想法，名誉，对于商家来说，尤其是淘宝的商家来说，名誉很重要的，即减少差评率是对方所在乎的。利用对方脑海中的想法，可以快速的抓到关键点。

• 谈判的不等价交易

对于海购产品的一方，他非常容易做到给好评，但是要按时收到货物很难，因为自己没有办法控制；对于商家来说，选择顺丰，很容易，但是要潜在的客户满意可能很难。

利用这一点可以双方的不等价交易，实现各自的需求。

• 提供最佳替代方案

海购产品的一方在得知延迟时，自己主动提出了解决方案，且对对方来说是很容易做到的事情。在谈判过程中，准备充分，在双方没有而外议题或者解决方案，如果你能提出来，那么对方将依据你的表述作为参考，即对方跟上你的思路，这样你争取更多的可能性会很大。

总结
这和传统大家参加的商务谈判培训有所不同的是，我希望自己教授的谈判能学习的人用谈判来改善自己的工作和生活，因为对于非销售人员、公关、市场等人员来说，工作中使用谈判的机会不会很多，但是日常生活中，每一个人都会机会运用到谈判的技巧。

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