你会因为什么原因为商品付钱

2017.11.04    周六    高畅

双十一早来了，今年的手还剁不剁？看完淘宝双十一的各种优惠规则，各种订金，尾款，我只好相信网友说的，数学不好的人，不配过双十一。挣钱已不易，花钱就不能简单点吗？是不是瞬间不想买了，有人表示宁愿不优惠，都不愿挤破头去抢双十一。这个买不买的决策到底是什么在起因素呢？这章就是解决这个问题。

消费者行为受三个因素影响：文化(文化、亚文化和社会阶层），社会（参考群体、家庭、社会角色和地位）和个人因素（年龄和生命周期阶段，职业和经济环境，个性和自我概念，生活方式和价值观）。动机、认知、学习和记忆等四个心理过程也影响消费者对营销刺激的反应。

典型的购买过程包括以下几个步骤：问题认知，信息收集，可供选择方案的评价，购买决策和购买后行为。

影响购买决策的其他因素还有：他人的态度，意料之外的情景因素，感知风险，消费者购后的满意水平、对产品的使用和处理情况，以及公司方面的售后行为。