大咖经验分享—如何通过社交建立粉丝群

在公交车上，在地铁上，亦或是马路边上正在等待红绿灯的行人，放眼望去都是“低头一族”，他们正忙着刷微博、刷朋友圈、刷空间，分分钟都离不开。可以说网络社交已经深刻的影响着大家的生活。如今国内都已如此，国外的就更为发达了，他们已经称之为社交文化。

跨境电商想要在海外市场生存，融入社交文化就显得尤为重要，这样还能避免价格战。我们国内的跨境电商最爱打的就是价格战，打价格战就好似家常便饭，导致行业利润极低，长期下来大家付出的都是惨痛的代价。如今想要避免价格战，标新立异就很重要。

在第五届中国跨境电商年会暨海贸会5周年的沙龙会议上，网络运营大佬黄大富就分享了跨境电商如何通过社交建立粉丝群，今日小编就把这些整理出来与大家共同分享，不再盲目无目标的去吸粉。

前期如何吸引粉丝？

现在的跨境行业，大家都自发的往自创品牌，或者是销售有品牌授权的道路上行走。对于自创品牌来说，吸粉的重点在于要让粉丝知道你。而对于品牌授权销售的人来说，忠实于这个品牌的用户就是你最好的粉丝。

其实粉丝这个概念是因为这两年移动互联网才慢慢流行起来的，也是这两年才逐渐重视这一块。哪些是我们的粉丝？其实很简单，购买我们产品的就是我们的粉丝，第一点就是先要抓住这些粉丝，让他们成为我们的忠诚粉丝，因此一定要好好服务。

第二点就是自己要考虑好公司或品牌亦或是产品，他们需要什么样的粉丝。有了一个大致的范围，才能更快的寻找我们的粉丝，不至于盲目的寻找。在锁定后一定要重视起来，你可以根据他们的兴趣爱好、感兴趣的话题融入到里面，最好的地方就是Facebook这样的社交网站，不过论坛和官方网站也可，只要能跟他们构建关系，达成朋友就行。

第三点是策划活动。策划活动的目的在于激活粉丝，可以让他们去传播来产生裂变。活动在于给予粉丝好处，给予他们优惠，这样我们才能依靠他们身边的强关系、弱关系，将家人、朋友、同事等等都变成我们的粉丝。

但是在策划时，一定要将活动的所有细节从头到尾的全部梳理一遍，保证每个环节都是清楚的。你策划的目的是什么？你需要吸引什么样的粉丝？需要现有的粉丝能帮你什么等等，一定要引导他们参与活动中来，只有参与了才能抓住粉丝，达到传播效果。

如何构建忠诚度？

活动不仅仅策划就完事了，一定要检测。发布之前可先在内部进行检测，这样有了问题我们就可以及时调整。其次是要有数据分析，数据越精细，对以后的调整精准度、调优的效果才会更好，如转化率怎样、跳出率怎样，访问深度怎样等等。

有许多人都在纠结推广内容应该如何把握。一般来说跟产品、品牌相关的占比大概在40%左右，而行业的相关资讯、热点的占比也大概要在30%~40%左右，而剩下的就是我们的粉丝日常喜爱关注的热点，比如科技、娱乐、恶搞等，但是一定要把握好“度”，这个“度”指的是娱乐以及恶搞，不要跨越某些底线。此外，你所推广的内容要粉丝感觉到是对他们有帮助、有价值的，不会觉得有负担，像是骚扰。

什么时间推送合适呢？

首先要扣扣你所推广的市场的作息时间，根据他们的本地时间及上网的时间习惯去安排。在发送之前要先在后台设定好所有的内容，设定好发的时间。如果没有重大活动或者促销，一般是早上8点发送一次，中午吃饭的时间发送一次，下午下班6点左右再发送一次，频率控制在三到五个小时。

还有怎样提高UGC？

第一点，网站开放Review功能，让买过产品的客户进行评价，可以发表看法与意见，可以晒单、晒图片。

第二点，向社交红人、知名的博主等提供样品，让他们使用后帮你写评价，他们背后有着众多的粉丝，粉丝力量极大，在他们使用后的评价是最好的宣传，可以吸引他们背后的粉丝团去平台或网站上购买，见效很快。

当下还有许多人会想着买粉丝，这件事是见仁见智。前期没有粉丝，数据惨淡，可能会想要买粉丝冲一下，但是一直依赖买粉丝是不行的，可以根据自身发展或者品牌调整一下方向，划分分类，哪些是要需要再深挖的，哪些是有意向的都可以分类整理出来。如果一味的买粉丝，即使是数量上去了，但是对营销也没有多大的意义。