从客户进店前、进店后,再到离开,壹叁新消费能为商家做什么?

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我们经常可以听到“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”、“以客户为中心”......类似这样的话语;在这个快节奏的消费时代,“你不要动,你坐好,我围着你跑”成为了所有商家的经营理念。

以客户为中心,抓住客户的需求,才能使商家经营的更好、更持久、更稳定。

从整个消费维度来看,人们的需求时时刻刻都在变化,从“拥有更多”到“拥有更好”,从“功能满足”到“情感满足”,从“物理高价”到“心理溢价”,这一切的转变都是客户需求变化的体现。

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那么,以客户需求为中心,壹叁新消费能为商家做什么?

从整个商品流通的不同端口来看,我们要做好客户消费的前、中、后期三个点,即“从客户进店前,壹叁新消费能做什么事?”、“客户进入门店后,壹叁新消费该做好哪些事”以及“客户离开后,壹叁新消费能提供什么样的服务?”。

前期:在客户来门店前,壹叁新消费能做什么事?

当下商户的痛点之一就是:流量少。

随着互联网深入到我们的日常生活,人们的出行率被大大的降低,线下逛店更多的只是局限于周末,以外出购物为由的动作少得可怜;每天门店的客流量基本寥寥无几,造成经营困难。

而电商风行的时代,线上线下信息互通是一个重要的衡量点,往往一些产品的差异化就从这一点一滴开始的,壹叁新消费AI电商平台通过“网店”和“优店”两个线上店铺,为商家拓展线下单一的流量入口,从而线上线下“双箭齐发”,为商家快速带来庞大的客流量。

壹叁新消费线上双店的加持,很好的将线上庞大的客流量导入到线下,终结“地段为王”的不灭神话!

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中期:客户进来门店,壹叁新消费能做什么?

从事过策划,特别是前策的小伙伴应该知道,一个产品是不是符合大众的“胃口”,一定要做前期的调研报告;只是在这里,我们运用的工具和手段不一样,却同样是为了迎合消费者的“胃口”。

壹叁新消费通过无感锁客系统锁定客户,客户从进门的那一刻起,无感摄像头将进行用户数据的采集、数据的传输、数据的统计和数据的分析,建立3D立体用户画像,包括客户的基本属性和行为数据,真正锁住客户信息不流失。

而进入店内的客户又能够体验聚合刷脸支付带来的“快”感,全新的支付场景更加适合新时代的人群。

一方面,这些客户数据为商家提供有效、快捷的营销依据,为用户提供最贴心的消费新体验;另一方面,为整个智能化生态体系赋能!

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后期:客户离开后,壹叁新消费又能做什么?

壹叁新消费“接龙购+助力购+拼团购+大礼包+代言购”全新的五大营销模式,利用“爆款”和创新娱乐化活动形式吸引消费群体,通过自主驱动裂变系统自主驱动客户消费,达到“薄利多销”、财富共赢的局面,更为商家提供持续的品牌曝光。

而在后期,数字化客户管理系统的驱动至关重要,通过数字化客户管理系统对消费者进行深度的剖析,帮助商家能够更有条理的管理用户,并且针对不同类别的客户提供不同的营销策略,做到精准营销,提高客户的再次到店率。

以前期和中期的数据为基点,采集客户基本数据和行为数据,然后进行大数据分析,在客户采购回家的时候,客户可能会收到一条贴心的问候短信,同时收到一份自己心仪产品活动的提醒,定制化贴心服务将客户牢牢锁住,真正实现客户需要什么,而商家又能及时提供。

从潜在客户的挖掘,到进店客户的分析,再到离店后客户的贴心服务,壹叁新消费以数据基点,为消费者提供无微不至的贴心服务,真正做到一个更懂消费者的AI电商。​​​​

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