“错了就是错了”，我替“熟人偷钱包”写了一封道歉信

这几天

互联网

很热闹，

微信推出了“小程序”

引来了一波夸，某宝迅速跟进，制造了更大的声音把戏给抢了过来，再一次让我们深切体会了“互联网三大节日：百度药丸节，支付宝改版节，微信更新节”的精准判断。

解析事件的前因后果不难发现，危机来得如此频繁，甚至已经到了一套模板就能解释所有问题的地步。

这里有一封信，让我来读给差点被熟人偷钱包的你听。

虽然已经身经百战见得多，但是过去24小时，仍然是我到公司七年以来，比之前所有最难过时刻更难过的时刻。

我们经历过许多困难的时刻，从危机偶然化进化到问题常态化，我们的用户与产品同呼吸共进退，无论是免疫力还是心理抗打击能力都有了稳步的提升。但即便在这种情况下，也从没有任何一件事，如这次一样如此深的刺痛我，真的很痛，上次的伤疤还没好利索呢。

在此我向所有做熟人社交的互联网从业者，一直舍命玩社交，并勇于背锅的公司同事们道歉！向如今面对月经挖坑也依旧信任且陪伴我们的用户、合作伙伴道歉！

有心也好，无意也罢，熟人改密码事件伤害了大家的感情，也会令几乎忘记了老本行并沉浸在社交重压下的同事产生怀疑。我们要给数亿用户做出个什么产品？我们到底要什么？！我们终究去哪里？！在所谓的“社交是必需拿下的山头”面前可以不择手段地不务正业？！

是的，其实我们很努力。作为日活超过一亿的应用，我们必须努力不断完善自己，必须努力转型才能跟上形势。尤其是在竞争对手出现更好口碑的情况下，我们也在用自己的方式努力：一定要发出更大的声音，不管这声音是好事坏。

是的，其实我们很努力，尤其是高效的执行力创造了无数神话。面对数亿量级的用户群，我们顶住安全、逻辑、道德等重重压力，勤劳的产品经理拿着改锥加油干，实现着高层下达的任何指令，不休不眠地推送着新功能和新版本，青春无惧，勇者无畏。

然而，我们还是应该检讨自己。过去我们坚守着“你敢大胆我敢挖大坑”，立誓让“天下无BUG”，连一个月饼也休想利用漏洞溜走的理念，告诫自己也告诉用户我们是一个安全的产品。然而今天我们不仅失守了几盒月饼，甚至诞生了连文科生都能熟练操作的产品漏洞，何忍卒睹？？！！

我们在选择做这事的时候，在确定运营规则的时候，在对可能产生的不良影响做判断的时候，难道不曾迷失方向？难道不曾存有哪怕一丝丝的侥幸心理？打打擦边球无伤大雅？谁谁谁当初也如何如何？

大概是社交又走心又走肾，让我们的灵魂抽不开身，忘记了我们是承载了数亿用户信任的产品，一个离开了安全就价值迅速归零、竞品还逐渐在我们的衬托下成为了业界良心的产品。

感谢公司内外从理性角度分析帮忙出主意的人。

感谢在社交网络上直言卸载产品，又在每个购物节到来之际重装回来的口谦体直的用户们。

更感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。不经历这样的刺痛，不经历苦心经营的品牌也许不慎毁于一旦的痛苦，我们还浑然不知，自以为是地在错误的道路越跑越远。

最后，

1、所有频繁登出登入的账号立刻冻结。

2、所有恶意分享修改密码教程的用户全部封停且永不能注册。

3、团队请务必尊重人才，提升安全意识，错失的人才一个一个的全都找回来，不要吝惜月饼，工程师会有的。

4、请大家继续鞭笞，等待我的下一封道歉信。

2017年1月10日于美国出差途中

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