谈客户的时候，应该注意些什么

昨天下午见客户，有点小体会就是，不是所有的真心都能被温柔相待。就像谈感情一样，真心付出后，有时候会发现自己只不过是个备胎，有时候可能连备胎都不是。因为人家根本就没注意到你的付出，亦或是感觉你之所以付出是因为你比较闲有时间，认为是理所然，傻了吧。其实很多时候真实情况就是这样的。

对于昨天来的这个德国客户，我可谓是有求必应，找这个工厂，寻那个价格，货比三家来比较，他说要来中国开公司，我立马联系工商局咨询一系列问题，呵呵～他昨天在饭桌上无意中说了句，我比较有时间,真不想再形容当时的心情。

做业务，谈客户，作为销售人员来说，有比签到更开心的事,就是得到了一个人的信任。当然也是基于这个信任才有后续的合作。所以我们真诚待人，真诚待客户。

记得刚毕业那会，在一家公司做外贸时，老板为了鼓励新人努力勤奋工作，多次举例说，看看人家小王,隔三差五给客户写的邮件，最终把客户给感动了，所以人家现在业绩很好…。当时老板的话也是记在了心里。可是这种为了感动的付出需要有个度，而且也分客户。

(敲黑板!!)如果一个创造百分之二十价值的客户，你用了百分之八十的精力，这是不对的，如果你用了百分之八十的精力换来一个创造零价值的客户，那就得真的好好反思一下了。

所以说，分析，辨别，判断客户很重要。什么样的客户是潜在客户，什么样的是优质客户，什么样的客户只要礼节上注意一下只要不失去联系就好。

商场不同于生活，不需要对所有的客户一视同仁，因为你要考虑怎么利用有效的时间创造更多的价值。这并不是说小客户就不真诚相待了，同样的真诚，只是对一些事情也要学会说不，注意时间和精力的分配，提高做事情的质量。

如果确定了要去拜访，跟客户面谈，就需要做万全的准备，包括衣着礼仪到专业行业市场知识的掌握。

销售是一门很大的学问，不是说掌握好了产品知识就可以，还需要懂些心理，会思考，懂分析，也要涉猎广泛来做谈资。虽说实践出真知，但也需要理论做指导，所以说销售类的书还是需要读的。通过理论和实践来同步积累经验。