大家好,我是天使多肉,四排排长,从第三个模块开始带排,一直到现在。分享几点我的心得和方法。
1、发心和目标
一个人可以走得更快,一群人可以走得更远。既然连队设排,也是希望我们能抱团成长。
我想咱们排长的发心都是一样的,真诚地成就他人,让老铁们在进化营都获得更大的进步。
我也是这样,具体的来说,希望老铁们养成早打卡的习惯,提升打卡文的质量,参与运营,利他,成就他人,成就自己。鼓励线下积极践行。
排内所有活动也是围绕这个目标进行的。
2、管理团队
一个好汉三个帮。一个排要想发展的好,光靠排长一个人是不够的,得有神战友。
四排成立之初就组建了管理团队,智囊团,1个副排长,3个班长,豪华阵容。
介绍一下我们的大大们:
副排长敏旭,思维敏捷,点子多,很多活动都是他想出来的。
班长墨菲执行力特别强,积极主动,每次都是第一个回复,而且会设计。
班长小晴执行力也非常强,本模块回归后更加主动。
班长蓝天姐,亲和力强,大家都愿意听她的话。
这么多人都做什么呢?
(1)智囊团,集思广益。
一个人的智慧太有限了,每个模块开始之初,我们管理组都会开语音会,一起讨论本模块的目标,活动内容,人员安排,工作安排。
(2)老铁分摊,高效管理
15个老铁,管理组每个人正好负责2个,催打卡,发通知,都很方便,快速。一两个模块后人员会调换一下,大大们可以深度链接更多人。
(3)带队作战,各司其职
本模块,我们组建了点评组,拆文组,设计组,值日班长制。
点评组墨菲负责,拆文组敏旭负责,设计组小晴负责,值日班长们我负责。
前三个组我都不用操心,他们都做得很好,我只要管好值日班长们,安排好对接就可以了。
(4)活动推进的先行者
通俗的讲,就是托,哈哈。排内活动,我都会让管理大大们带头先上,引导老铁们后续跟进,避免冷场的尴尬。然后私聊各个老铁,鼓励全员参与。
3、有效沟通
最有效的沟通是通话,语音电话或打电话。
我们第三个模块在排内组织集体语音会,每次只能9个人参加,能够迅速破冰,跟一些老铁熟悉起来。
但是语音会这种形式,一对多,能说的人说很多,不能说的人就比较沉默,即使点名发言,说的也不是很深入。
后来我就跟她们私下挨个沟通。目前只有一个老铁不接受沟通,等这个模块结束我再找找她。
其他老铁都很愿意,都聊过了一遍。聊天的过程很愉快,聊工作、家庭、学习,进化营的收获和问题。一个小时的时间,互相了解,解决问题,赋能,给予赞美和鼓励,心一下子就近了。聊完后很多老铁都发生了立竿见影的改变。
一对一的语音聊天让老铁感觉被关注,被重视,这样的沟通有温度,有深度,更高效。
墙裂推荐。
有这个做基础,平时有问题,微信上简单沟通就能解决。
4、活动常换常新
猫叔昨晚提到,人性就是喜新厌旧。我们要想实现好的结果,就得顺应人性,活动常换常新。
比如提高老铁打卡文质量这方面,我们换了很多方法。
第三模块,我们组织经验分享,墨菲分享,现场没有人参与,估计听者寥寥。
第四个模块,排长、班长们给老铁们点评,提建议。有的老铁会改,有一定效果。
第五个模块,在点评的同时,增加了拆文,还是由排长、班长们轮流拆。在拆文中发现,谁拆谁受益,不拆不看的老铁,很难提高。
第六个模块,为了让更多人参与进来,点评方面,将全排人员分同桌,组织同桌互相点评,结果参与的人很少。模块结束,同桌互相寄语还是挺温情的。
拆文方面,由值日班长负责拆文。尽管值日班长们都比较打怵,但是在帮助下都完成了,有的完成的还很好。
第七个模块,我们认为要想真正的提高,就得刻意练习,由量变达到质变。于是成立点评组,拆文组,招募老铁,天天点评,天天拆文。并且成立设计组,给优秀老铁设计勋章,值日班长每天晚上颁奖。
有的老铁虽然报名时信心不足,但是实战时点评的很好,拆的很棒!初步证明这个方法还是不错的,细节在下一模块迭代。
排内活动参与度很高,除了一个人因为工作特别忙,不参与之外,本模块活动涵盖其他所有老铁。
越参与,越收获。
5、鼓励参与运营
运营是一个链接老铁,成就他人,成就自己的很好的方式。
我和班长们都在运营中收获很大,也鼓励老铁们积极参与,排内运营和运营学院。突破自己,得到多方面锻炼。第四期和第五期运营学院我们排都有一半人员进入理论班。
参与运营的老铁们,在链接上,利他上,活动的参与度上,都有明显的进步,包括打卡,有一种带头的责任感,使命感在里面。
6、海报激励
为了让老铁们感受到被关注,被赞美,被鼓励,同时增加仪式感,本模块增加了很多海报勋章。
除了上面讲得最牛点评勋章、最牛拆文勋章,我们还增设了排内打卡先锋勋章,战必胜勋章。战必胜勋章是奖励实现自己打卡承诺的老铁。
晚上发赋能海报。
有的是每个老铁个性化定制,有的是全排一样的,目的就是鼓励老铁们实现第二天打卡计划的诺言。
7、排内氛围
之前有管理大大们说我们的排内氛围比较好,我觉得一方面是我们的日常管理投入了感情,真情实意地为大家做事,为大家着想,把大家当成一家人,真诚对待;另一方面是我们的有效沟通和组织的各种活动,把大家都联系了起来,互相认可,互相关注,互相理解。
8、打卡
打卡做得最好的是6排,6排排长更有发言权。我们排这个模块有一个大骨头等着我去啃,我会努力的,哈哈。
分享一点老铁的心声,昨天排内值日班长在碎碎念里分享,她和蓝天姐,云凉组成了一个小团队,其实就是蓝天姐负责的两个老铁,她们一起抱团成长,互相激励,动力十足,由被动被催打卡,到自己主动提前打卡,感觉很不一样,自己主动完成感觉更爽更舒服。并且她把这个方法用到了她线下的团队管理中,效果也很好。
就像小九说的,你不要把自己的想法强加给老铁,得让老铁自己尝到甜头,认可“早准备,早打卡”的好处。
我反思自己,有时候确实像一个中国传统家长一样,我认为这个很好,你就得这样做。其实这样很不对。每个人都不是我,我要了解她,站在她的角度考虑问题,并且想办法调动主动性。
这件事带给我很大的启发,下一个模块要有所调整,从让老铁主动开始。
虽然我们通常讲成长是你个人的事情,但是作为15个人的排长,我愿意做一个推手,在老铁胆怯的时候,犹豫的时候,推他们一把,让他们迈出尝试的第一步,持续鼓励加油,在行家路上走得更远。
我不希望任何一个人掉队,会尽全力解决问题。
以上是我带排的经验,希望对大家有所启发,也欢迎大家多交流,共同进步,带好排。