运营之光-前两章笔记

毕业之后一直都是做市场岗相关的工作，当时觉得毕竟不会技术，也不喜欢干销售，也没啥其他特殊技能，市场没有门槛。不知不觉就发现偏市场的岗位上多了一个名词叫做”运营”。记得早先的时候，很多人觉得市场就是运营，运营就是推广人员。很多运营在被叫做”推广人员”的感受，我觉得应该就像设计师被叫做”美工”一样吧。

但是，难道叫运营真的就高大上么？运营一词相对于推广人员的优越感，是否来自于运营工作内容的模糊呢？因为不了解运营到底做啥的，所以觉得很厉害，人称”不明觉厉”。我觉得还真是可能有这方面的因素。其实不仅是非运营人员对于这个岗位职责和价值很模糊，很多运营同学自己也特别迷茫，总觉得自己总在打杂，不知道成长的空间和方向在哪里，也找不到工作的价值。

运营这个岗位和产品经理一样，是个非常年轻的岗位，一开始大家都在摸索，这两年逐渐有运营大咖写了各种书来综合介绍运营这个岗位。黄有璨的《运营之光》就是这样的一本书。本周陆陆续续才读了前面两章，所以阅读笔记将围绕前面两章展开。

什么是运营？

这部分作者介绍了一些关于运营的非常基础的内容，包括主要是4大运营模块： 内容运营、用户运营、活动运营、产品运营；以及不同形态的产品，运营工作侧重点的不同：工具/社交/内容/电商/平台/游戏等；

另外作者还介绍了运营岗位的产生背景：互联网产品的用户价值与传统产品不一样，从而催生了运营这样一个岗位；

运营和市场的关系：市场偏向用户认知，运营偏向认知后的转化。

运营和产品的关系：通过运营去让用户发现产品的长期价值&通过运营让用户反馈形成产品的长期价值；

运营之光

作者总结了失败的运营的主要表现：缺乏目标导向意识和缺少效率意识。

精益运营的概念，类似精益创业：

1）在面临多个不确定因素时，要善于发现最影响核心的关键因素。

2）要善于用最低成本去搭建一个真实的用户场景，去验证用户行为。

运营的4个关键性运营思维：

1）流程化思维

优秀的运营会善于拆解目标，会把问题的全流程都梳理出来，从而明确要实现目标的达成路径和抓手。

2）精细化思维

必须要能够把自己关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节，并且要能够做到对于所有的这些细小都有掌控力，把每一个环节都做到极致。

3）杠杆化思维

要善于找到可以成为杠杆的事物。先做好某一件事，然后以此为一个核心杠杆点，撬动更多的事情和成果发生。

4）生态化思维

所有角色都可以互为价值、和谐共存、共同驱动其发展和生长的大环境。

综合来说就是，一个优秀的运营，需要在遇到问题时，以目标为导向，分解目标梳理流程，找出最容易有结果产出的环节，全力做好该环节。要善于借力打力，学会做局和破局。在执行的过程中，运营要有大局观，还同时要对数据和细节足够敏感，不断迭代不断优化，以达到最好的结果。