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先别觉得，一看到专业术语就头大，你细品一下，生活中你是不是这样。
和别人因为一点争执发生口角，双方谁也不让步，最后发展到械斗，你们俩人都被送到医院了，一个人掏了5000大洋，回家懊恼不已，觉得不值。
你和你女朋友非常相爱，你在她身上前前后后花了至少几十万，结果昨天情人节，你女友把你绿了，你非常生气，想跟她分手，但是却因为自己一直反复下不了决定，觉得感情深，难分手，最后一直拖着，女朋友从以前的不回你微信变成了最后的家都不回。
我们生活中虽然从来没有注意过，但是沉默成本却无时无刻不在影响我们的生活，什么是沉默成本。
沉没成本，是指以往发生的，但与当前决策无关的费用。从决策的角度看，以往发生的费用只是造成当前状态的某个因素，当前决策所要考虑的是未来可能发生的费用及所带来的收益，而不考虑以往发生的费用。——百度百科
虽然百度百科上把成本的范围定义在了金钱的减少，但是在广义社会学中，成本一词不仅包括物质方面，还有精神、时间等。但除了影响生活外，它同样也成为了个个营销大师手中的一把“攻城利器”。
那么除了生活中的一些负面影响外，我们是不是可以利用沉默成本来用到营销上呢？
当然可以，支付宝就是沉没成本的一把好手。
想必大家都知道前段时间的双11撒红包吧，号称几十亿红包，人人有份；听着都觉得刺激，然而整个流程是一环套一环设计好的，从吸引—试用—获得奖励—上瘾，经历四个过程。
首先说吸引方面，支付宝建立起一个日常“土豪撒币”的话题，通过淘宝、自媒体、广告、转发等多个渠道提前造势，每天当你打开微信的时候，总能收到“复制此条，来助力盖楼”等等消息，虽然不厌其烦，但是确切的知道了，支付宝目前正在干“发红包”这件事。
随后，你怀着半信半疑的心情，点开支付宝，发现整个页面做的”壕气满满“，随着系统引导，你开通了一系列服务，什么闹铃设置，整点提醒，爱心助力，能点的都点了，总算开始到了第三个环节。
这时候你点击了红包，发现他们奖励的不是现金，而是翻倍豆，并表示翻倍豆可以通过浇水、线下支付、开通体验金等方式获得，而翻倍豆越高，红包也就越大。
其实这时候，你已经获得了奖励，但是看着自己手上的翻倍豆，总觉的这些东西不用就亏了，而且自己仔细想想，线下支付+蚂蚁森林浇水，也不是多难的事。于是接下来的一周，你每周开始花费一点时间来做这些事，并且到最后逐渐习惯了使用支付宝。
就是这简单的几步，可以说，支付宝的设计完全利用的是在情景暗示下产生的无意识行为，是我们几乎不假思索就做出的举动。而只要行为产生得越多，沉没成本也就越高，用户也就越难离开。
那对于其他企业来说，到底怎么玩呢？
我们来设想一下：
假如你是一个教育公司，主营K12教育，那么该怎么赚钱呢？设计一个“1元听”产品，整个课程都直接花1快钱就可以听，但是需要提前缴纳50元的保证金，等你全部听完课之后，原封不动返还。虽然账面上看来没什么变化，但是顾客却很容易因为这50元钱，完整的听完你的课程，即使你的产品非常烂，顾客大概率是会听完的。这就是通过金钱来“套住”顾客。
其次，在课程设计上，让一个老师贯穿整个课程的始终，并且课程与课程之间的设计一定要承上启下，就像电视剧一样，可能整个电视剧并没有多好看，但是每集最后留一个悬念等下集揭晓，这样的话，顾客的复购率就会有所提高。
那假如你是一个饭店老板呢？
往常的方法都是送优惠券，但是整个优惠券是免费送的，可能顾客收到后，出门就把优惠券扔了。这时候，你动了小脑筋，把优惠券改成了会员制，只要掏10快钱就可以成为店里面的会员，成为会员后，下次吃饭打9折；如果往会员卡里充值1000元，可以升级为白金会员，下次吃饭免单，且今后在这里吃饭，都会享有5折优惠。这样先把钱收到口袋，只要你菜做的不是太差，用户复购率自然会有所上升。因为你用钱套住了他们，让他们的选择变少了。
同样的还有很多：
网吧充值、4S店卖车等等，生活中常有经济现象，但是只要用好了，它就会成为企业弯道超车的一个助推器。生活亦是如此，多点思考，少点抱怨，就那点人性的弯弯绕，利用好了，你会变得越来越优秀；利用不好，就莫怪别人，人为刀俎，你为鱼肉。
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