没有一次性就能解决的问题

 原文：对待管理的问题，就得像对待家里的卫生一样。我们不要想靠一次性的力度来解决问题，而要靠我们动作的密度、持续地坚持、持续地检查来解决，来改变我们的员工，这是稽核的真正要点所在。

 思考：在管理中我们可能会经常遇到这样那样的问题，例如：员工迟到了、俩员工闹矛盾了、某某员工心情不好了、某员工流程分总是扣的很多等等，我们总想着能够一次性解决，其实类似这些问题不可能不发生，只不过需要我们做的是经常性的检查、了解，尽可能的把概率降低而已。

 最近两次公司下店检查流程，我们出现了各种各样的问题，11月份时，欧式柜软膜破了，像这种问题，我其实是已经发现了，当时感觉不厉害也就没有上报。在这之后，我马上把此问题上报给公司形象部，让其帮忙整改。在12月份检查中，我们又发现了很多卫生死角，甚至我自己平常都没有强调到。就是在这一次次的检查中，才能使店面的环境越来越好。

 同样的道理，对员工的觉察也是同样如此。当员工犯了错时，不要想着一味地惩罚，而是先了解原因，并对她保持觉察，尽量让她出现此错误越来越少。重点是看我们怎么做，而不是员工怎么做！需要我们反反复复的检查，才能将错误一点点降低。我们不可能不出现错误，只要我们越来越好即可。