不论是现在作为教师，还是以前作为学生，对于校园欺凌行为所产生的不良后果都绝不陌生。或许我们自己做学生时，可能就扮演了一个欺凌者，也有可能是受害者，或者是协助者、附和者、局外人。那个时候，如果能够跳出一个保护者，这个保护者不管是老师，还是学生，不良行为就可能终止，受到伤害的孩子就可能得到安慰与支持。作为班主任，毋庸置疑，必须是孩子的保护者。只是，这个保护者是等到校园欺凌行为出来后，以铁腕手段制止，以超群智慧化解，还是提前做好预案，步步为营，层层铺垫，让校园欺凌行为胎死腹中呢？我个人更提倡后一种做法：防止发生。因为伤害一旦构成，不管我们怎么修复，在孩子心里都会留下难以愈合的生物伤疤。那么，防止校园欺凌，班主任究竟需要做些什么呢？
我作为一个连续担任27年班主任工作的老班主任，我可以自豪地说：我现在所带的班级，没有欺凌与被欺凌的行为发生！那我是怎么做到的呢？概括起来就是：摸清三个问题，做好五件事情。
第一个问题：学生产生欺凌行为的原因究竟有哪些？
1.性格不良所致。一般来说，性格中具有强控制欲，急躁，以自我为中心等元素的孩子，更容易产生欺凌他人的行为。
2.价值观错误所致。在有些孩子的价值体系中，形成了“唯我独尊，谁的拳头硬谁就是老大，视生命为草芥”的价值观。因此，只要惹他不开心了，他就要动手打人。
3.情绪冲动所致。这类孩子主观上没有欺凌他人的意图，但由于不能控制自己的情绪，很容易在第三方力量的引爆下产生欺凌行为。
4.盲目模仿所致。有些孩子主观上并非坏学生，但由于受不良媒介的影响，认为欺负他人的行为很酷，从而盲目模仿做出了伤人的行为。
5.品德不良所致。有少数孩子由于受了不良教育的影响，形成了自私、冷酷、贪婪，好吃懒做等不良品行，从而产生欺凌他人的行为，比如敲诈、恐吓。
6.心理不健康所致。有些孩子因存在一些心理上的疾病，也会有意或者无意对他人甚至自己产生欺凌行为。这种情况非常隐蔽，需要老师特别用心才会发现。
7. 不善处理两性情感所致。进入青春期的孩子，亲情和友情已经无法满足他们的情感需求，因此他们渴望爱情来填补他们的感情世界。但由于心智发育滞后于生理发育，因此他们很容易因为表白失败，或者争风吃醋而产生欺凌他人的行为。
8.学校或者班级管理不到位所致。学校或者班级没有明确的规章制度，或者是容易产生欺凌行为的隐秘空间没有人管理，老师缺乏教育敏感度等，都会引发临时性的欺凌行为。
第二个问题：什么样的孩子容易被欺负？
1.外在形象不佳，性格内向，不善言谈，很害羞，怕惹事的孩子。
2.在同学中不受重视，朋友很少，在学校中很孤单，被边缘的孩子。
3.不善于说话，缺乏与朋辈相处的交往技巧，容易引起同学不满和反感的孩子。
4.有身体障碍或者是有智力障碍的孩子。
5.凡事沉默，吃了亏也不敢争取，表达能力不佳的孩子。
6.性格或行为与班上其他同学格格不入的孩子。
7.自身人品存在问题，比如撒谎、贪嘴、八卦的孩子。
第三个问题：欺凌行为概括起来有哪些？
1.叫受害者侮辱性绰号，粗言秽语斥骂受害者，指责受害者是废物。
2.对受害者进行拳打脚踢、掌掴拍打、推撞绊倒、拉扯头发等。
3.侵占受害者的个人财产，如教科书、学习用具、金钱、食物等。
4.传播关于受害者的消极谣言和闲话，恶意公开受害者的隐私。
5.恐吓、威迫受害者做他或她不想做的事，威胁受害者听从命令。
6.让受害者遭遇麻烦，或令受害者招致学校处分。
7.中伤、讥讽、贬抑评论受害者的体貌、性取向、宗教、种族、国籍、家人或其他。
8.分派系、结朋党，孤立、边缘或排挤受害者。
9.敲诈，强索受害者金钱或物品。
10.用文字或者图画侮辱受害者。
11.通过QQ、微博、微信，社交网站等网络平台发表对受害者具有人身攻击成份的言论。
我为什么要摸清这三个问题？目的是对症下药，起到事半功倍的作用；“下药”的时候能有的放矢，提高命中率。接下来就是我身为班主任为了有效地预防校园欺凌这一行为所做的五件事。
一、制定明确的反欺凌制度。对于欺凌行为，班主任的态度与立场非常重要！我个人针对欺凌行为向学生做了非常强硬且明确的表态：对于发生在我班级里的欺凌行为，我表示零容忍！不论你是谁，只要你心怀恶意欺负他人，我对你的不良行为一定是不依不饶、严惩不贷！
态度表了之后，随即推出明确的反欺凌行为的班级制度。这个制度旨在严厉打击欺凌行为，保护弱势孩子。附制度如下：
1.一旦感觉自己受到恶意威胁，请立即向班主任老师汇报，班主任会百分之百站在受威胁的同学一边。
2.课间、放学期间，不要在厕所、楼梯口以及校园隐蔽角落逗留。
3.班主任针对欺凌行为进行私访时，被访问同学必须实情以报，不可包庇遮掩。
4.举报欺凌行为并非告密，而是值得提倡的正义行为。
5.一旦欺凌行为属实，严格按照学校制定的惩戒制度执行，绝不姑息！
班主任老师立场鲜明的态度一出来，有些想欺负人的孩子就会收敛自己的行为，一些胆小懦弱容易被欺负的孩子心中也有了底气。
二、人际关系的重建。虽然我手头没有数据显示，但从我自身的工作经历以及与数百位班主任的交流之中，我可以确定：在一个班级之中，人际关系不良是造成欺凌行为的主要原因。因此，班主任在接手一个班级时，一定要进行生生关系（男女生关系，男生与男生的关系，女生与女生的关系），师生关系进行重建，使之形成亲密、和谐、团结、友爱的班级人际氛围。
我每接手一个班级，我都会非常明确地告知学生：“我要把我们的班级打造成一个可以盛放我们的心，可以安全、自由出入的家！我们就是兄弟姐妹，就是相亲相爱的一家人！若干年后再聚会，女生的孩子叫男生舅舅，男生的孩子叫女生姑姑！”各位读者不要认为这是情感绑架，中小学阶段的孩子，在人际关系这一栏里，讲情不讲理。那么我如何来重建这个人际关系呢？
首先，我得先弄清楚我需要重建哪些关系？一是彼此接纳、亲密、和谐的男女生关系；二是彼此信赖，亲密、和谐的师生关系。这两层关系梳理顺了，才进行男男关系、女女关系的重建。只要整个班级呈现出一种彼此接纳，互相欣赏，互帮互助、相亲相爱的同伴关系，那么这个班级的学生之间基本上就不会发生欺凌行为了。
弄清楚我需要重建的关系后，就要具体操作了。我首先是用我的生命去撞击男生的生命，将男生生命之中的毒素撞出来，再寻找契机将撞出来的毒素去掉，收获一群具有同情心、责任心以及宽宏大量的男孩子，从而建构和谐的男女生关系，当然，也收获了男生对我的信任与依赖。接着我会给女生们打几张感情牌，以此收获女生对我的高度信任与依赖。
张文质老师说：教育的核心是激扬学生的生命！那我怎么去激扬呢？我先是用我的生命去撞击男生的生命，我当着女生的面给所有男生颁布了我的三条“死命令”，当然也是我的的带班底线：
第一，任何男生不可以在任何时间任何地方以任何理由辱骂女生！
第二，任何男生不可以在任何时间任何地点以任何理由殴打女生！
第三，班上所有的重活，累活，脏活，受气活，总之，但凡需要出体力的活，都是男生包干，女生旁观。
我这三条“死命令”颁布后，男生对我极其不满，甚至还会在QQ群里对我进行集体控诉，说我不公平，说我重女轻男，更有甚者还说我是个变态。看吧，男生生命之中的毒素被我撞击出来了。时机到了，我作为女生代言人，分别从“女孩不容易，女孩很伟大，女孩很容易受伤”三个方面很认真，很真诚地向男生讲述了女生与男生不同的特点：
我告诉你们，其实那些女孩挺惨的。她们来月经前后副作用大得很！多大呢？腰酸背痛腿抽筋，心焦泼烦想发火。小腹坠痛，头昏眼花，心情很恶劣，总想骂人，却又找不到一个人来骂！有些女孩还会痛经，痛得简直就想在地上打滚，只是她们比较克制，没有打滚而已！这么严重的副作用！但是，该上的体育课，一节没少，每天大课间的跑步，一步没少，作业，一样没少。可是，你们呢？来月经吗？有副作用吗？女孩子发点小火，你们就要烧成大火！我告诉你们真相，我想有些疑惑应该可以解开了。比如你们老妈，本来还是挺温柔的一个女人，有时候你明明没有做错什么，可是她就是莫名其妙一顿火烧起来，弄得你委屈死了。这是为什呢？对，这个生物这几天在流血，副作用大！遇到这种情况你怎么办呢？千万别顶嘴，识相点啊，如果老妈在做饭，赶紧帮忙摆碗筷，如果卫生间还有你的臭袜子没洗，赶紧不声不响地去洗干净。还比如，老师的性格也算温和吧？万一哪天莫名其妙一通大火发出来，这说明什么？说明我这个生物很可怜，正在流血，副作用大得很。所以，见我发火了，你们赶紧闭嘴，用怜悯的心情看着我，心里说，这个生物这几天副作用大，不跟你计较！你看，矛盾是不是轻易就解决了？
男孩听得一愣一愣地，完全沉浸在女性来月经时的副作用之大的可怜中去了，并且还明确表示今后不管我什么时候发火都不会顶撞我。
女孩还很伟大！为什么呢？有一句话是这样说的，托起一个民族的，一定是母亲！我们的女孩，不管多么骄横，今后都要做母亲！可是，现在，你们眼里和嘴里的女孩，根本就不是优秀的女孩。如果我们不想办法把她们变成女神，她们今后怎么可能做得了神一样的母亲？一个神一样的母亲，必然能教养出神一样的儿女！我们神州大地，都是神一样的母亲，我们还怕美帝国主义的欺负吗？所以啊，孩子们，跟着我，一起去塑造女孩，把她们变成女神，这可是功德无量的事啊！
男孩听到这里，开始点头附和了。不过，他们信心很不足，问我说，女生脾气那么大，我们要是惯着她们，那我们不就成了弱势群体，一直被她们欺负啊？我笑着说，这个不用急，我会去做工作的。你们只要不刺激女生，不把她们心中的恶魔释放出来，事情就好办多了。
从男女两性的性格差异来看，女性总体上比男性小气、敏感，容易生气，容易受伤，毕竟女人来自金星嘛。咱们男孩，来自火星，什么人啊？额头上能跑马，肚子里能撑船，气量大得很！哪跟女孩子一般见识哦！正所谓“好男不跟……”
男生异口同声接口道：不跟女斗！
我用手轻拍一下讲桌，故作激动地说：就是！男人嘛！就要有个男人的样子，才不会把女生气得大眼瞪小眼呢？那么，怎么做？才能把女生惯成神呢？
1.不奚落女生； 2.不辱骂女生；3.不殴打女生；4.重活、累活、脏活，受气活，都是男生干，女生旁观；5.女生取得成绩真心佩服；6.好处女生先享，痛处男生先受；7.坐车给女生让座，出门帮女生提包；8.女生发脾气（受委屈时）时笑吟吟地听着；9.冒犯了女生要及时道歉……
男生听完我支的招数，基本表示赞同。只有几个孩子表示担忧，说，女孩发脾气的时候，我们还笑吟吟的，她们会不会认为我们幸灾落祸更加生气呢？孩子们问得好啊。我说，那就充满同情理解地听着，孩子们表示同意。
这堂课上完，不仅消除了男生对我的误会，还把男生全部转化成我的得力帮手——帮助我把女生惯成神！
有一次，外班有个男生试图欺负我班的一个女生，男生们听闻之后，“哄”的一声全班男生就冲了过去，大声说道：“我们班女生是神，我们都舍不得动，你凭什么？”吓得那个欺负者借口尿遁了。
事后，我又把女生单独留下，给她们打了几张感情牌，如下：
1.女孩是老师的贴心小棉袄。
2.女孩是班级的带头人。
3.女孩是男孩成长的引领者。
4.女孩是推动班级前进的主力军。
5.女孩是班级的形象大使。
6.女孩是优秀班级的创建者。
总之一句话：女孩兴，则班级兴！女孩衰，则班级衰！
我给女生打这几幅感情牌时，女生从我讲述开始，就面带笑意，眼露得色，不停地点头赞同我的说法。有个女孩本来坐在靠后的位置，听着听着不自觉地就坐到前排来了。女孩们还不时地接应我的讲述，苦笑着数落男生的不是，控诉着男生的幼稚。但是听我讲述之后，又对男生之前表现出来的种种不解恍然大悟。女孩们还坚决表示，一定要帮助我把雅墨10班带得更好（我向她们示弱了，说没有她们的帮助，我什么都不是，什么也做不成，我必须借助她们的能力，才能实现我的带班理念）。
很显然，我俘获了每个女生的心，同时也将她们变成了我的帮手。我把女生捧在手心里，把男生栓在腰杆上，我带着他们一起过美好的日子，我的班级会有欺凌行为出现吗？即便有，那也只是偶然发生的小摩擦，不足为怪。
三、价值观的重塑。杜威在其著作《民主与教育》中提到：学生只有对教师形成依赖感，才有可能被塑造。我之所以花那么大力气去重建班级人际关系，目的就是要让我的学生对我形成依赖感，在此基础上，我才能育心育人。
通常来讲，支撑一个人的行为模式除了他的思维方式外，还有其价值观。因此，给学生的价值体系里植入“与人为善”的价值观可以有效地预防学生产生欺凌行为。
我为什么要提倡“与人为善”这个价值观？因为保护自己最好的办法就是遵守规则，善待他人。那么反过来，我们“与人为善”了，可别人并不“善”怎么办？当然不能逆来顺受，也不是以牙还牙，而是利用规则来保护自己。
由于我与学生形成了彼此信任与依赖的人际关系，所以我在学生的价值体系里植入这些观点时就非常容易，平时多做强调，多关注孩子们表现出来的行为，及时做出回应，孩子们的行为就会越来越规范。
四、优良性格的培养。从性格心理学来讲，性格无所谓好坏，但一定存在优势与劣势。培养学生的优良性格就是发扬其性格中的优势，修正其性格中的劣势。我一般是借助“性格色彩学”这个知识点，测试出孩子们的性格，这当然不能说是绝对的正确，但可以参考，孩子们自身是非常认同的。性格色彩学将人的主性格分为四种颜色，分别是：红色、蓝色、黄色、绿色。当然一个人的性格不可能只有一种颜色，往往是一种主色加一种或者两种辅色，构成综合性性格，但我们仍然可以从主色性格中窥知其优势与劣势。下面是性格色彩学中对四色性格的描述（由于文字太多，我做了删减，百度一下可以找到非常详细的描述）：
红色：积极乐观，情绪波动大起大落，真诚主动，开玩笑不分场合，善于表达，疏于兑现承诺，富有感染力，这山望着那山高。
蓝色：思想深邃，情感脆弱，默默关怀他人，喜好批判和挑剔，敏感而细腻，不主动与人沟通，计划性强，患得患失。
黄色：行动迅速，死不认错，善于忠告，控制欲强，感情用事，咄咄逼人，坚持不懈，容易发怒。
绿色：温柔祥和，拒绝改变，为他人考虑，胆小被动，心平气和，没有主见，善于协调，缺乏创意。
我们从这四色性格中可以探知，红色与黄色性格的孩子，如果劣势成分占了上风，就很容易产生欺凌行为。反之，蓝色和绿色性格的孩子，劣势成分占了上风，就很容易成为被欺凌的对象。
我们常常听到“性格决定命运”的说法，我不太赞同这种说法。性格在很大程度上是先天的，无所谓好坏。但个性就不同了，个性是后天修成的，是可以分好坏的。因此，决定一个人命运的应该是“个性”！所谓好的个性，就是尽可能把性格之中的优势发挥到极致，将劣势屏蔽掉，当然，更好的做法是将劣势进行修正。
我帮助学生对自己的性格进行测试，直面自己性格之中的优势与劣势。然后指导他们修正自己性格之中的劣势，比如红色和黄色性格之中都有急躁的成分存在，我就会安排他们去做一些细致的慢活，尤其是做手工，磨一磨他们的急性子。蓝色性格容易抑郁，我就会教他们如何解释自己的经历。著名的个体心理学家阿德勒在其《自卑与超越》一书中就说道，你经历了什么不重要，重要的是你如何解释你的经历！当蓝色性格的孩子学会了积极地且多种途径的解释自己的经历时，他们就不会以心为牢，把自己变成困兽。至于绿色，胆小怕事，往往是被他人欺凌的对象，那我就要培养他们勇敢的性格，尽量找机会让绿色性格的孩子参与班级管理，策划并参与班级活动，为了增加他们的成就感，促进他们的积极性，我会把大目标分解成很容易实现的小目标。
根据孩子们的性格来帮助他们朝着自己的优势成长，将他们打造成自信、积极、勇敢且有分寸的孩子，班级欺凌行为自然就减少甚至消除了。
五、稳定情绪的管理。冲动是魔鬼！没错，很多时候，孩子们之间发生纠纷，都是突发性的。有一种犯罪类型叫做“激情犯罪”，解释颇多，我提取了其中一个：指犯罪人在激情状态下的犯罪，其行为特征是伤害、杀人、毁物、爆炸等暴力性犯罪，其主体多为青少年。这个“激情犯罪”行为产生的主要原因还是情绪失控，丧失了自我控制力，不能正确评价自己行动的意义和后果。
现在的孩子，尤其是青春期阶段的孩子，情绪特别容易失控，原因很多，难以尽述。我们无法预知孩子们心中那头叫做“情绪”的困兽何时会冲出来咬人，但我们一定可以帮助孩子看住这头困兽。
我教给孩子们几种管理情绪的方法，平时也会利用时间进行训练。
1.注意力转移法。心情不好时，可以去美美地睡一觉，或者是去绿道骑车，去球场打球，去郊外爬山，去旷野长啸，去跳舞，去画画，去看电影，去K歌……总之，找点别的事情做，把不良情绪转移掉。
2.适度宣泄法。找个没人的地方放声痛哭，找信任的人倾诉，写日记把伤害自己的人或者不顺利的事骂个狗血淋头，去健身房做剧烈的运动，总之，找个缺口，把心中的郁闷释放出来。
3.心理暗示法。深呼吸，告诉自己很优秀，很善良，很受他人喜欢。
4.自我安慰法。天生我材必有用！最坏的结果也就是大器晚成！总之，要学会自我安慰！早有科学研究出来了，说那些干推销的，或者是卖保险的，最终能坚持下来的，都不是身体最好的，也不是专业能力最强的，而是善于自我安慰的乐观派！
5.交往调节法。交几个好朋友。男孩，一定要有几个推心置腹的好兄弟；女孩，一定要有几个无话不说的好闺蜜。当你心情不好时，你可以与你的兄弟，或者闺蜜出去逛逛街，看看海，玩玩沙，好心情立马就回来了。
6.情绪升华法。想明白自己究竟要什么，确定自己的目标，做一个目标感很强的人。把心思放在你的目标上，咬牙切齿朝着你的目标前进，你连产生坏心情的机会都没有。
7.幽默解嘲法。学会幽默，学会自黑！杨幂在演《三生三世十里桃花》时，由于要扮演司音这个角色，要绾发髻，于是杨幂的前额就全部露出了，很多网友吐槽杨幂的前额露出太多，感觉就像秃了。杨幂在微博自嘲道：你们再说，我就去植发了！各种槽声戛然而止。
8.改变认知法。抛弃黑白思维法，很多事情无所谓对错，也不止有黑白，还存在一个叫做“灰度”的纬度。因此，换一种看法，就会得出不同的结果。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”从不同的角度看问题，得出的结果是不一样的，要学会从积极的角度看事物。抛开不合理的信念，如“糟糕至极”、“绝对化”、“以偏概全”等，就能让我们远离坏情绪。
9.放松训练法。做一些深呼吸，伸懒腰，扭胳膊等一些放松肢体的小活动，坏心情也会得到缓减。
总之，做一个情绪管理的高手，不仅要知道这些方法，还要把这些方法运用起来，内化成自己的行为习惯，就能与“情绪”这头困兽和睦相处了。
不管在哪个国家，哪所校园，欺凌行为都真实存在，这是不可否认的事实。但如果学校在管理上能考虑得更周到一些，在育人上能更注重学生生命本质上的需求，班主任老师在与孩子的相处之中，能够更细心更用心一些，多为孩子的生命底色涂上善良、同情、体谅、接纳、宽容等美好元素，那么，校园欺凌这种不良行为就会得到有效的控制。
（本文已在2019年《人民教育》第一期发表）