推荐小葵老师

平时经常会晒手工房的照片，经常有人问缝纫机的型号，买哪一种合适，我就推荐小葵老师。
平时在工作室上手工课的时候，同学问买什么缝纫机，哪一种更好，我就推荐小葵老师。
平时微博博客微信问关于缝纫机的话题，我就推荐小葵老师。

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在网络的世界里，推荐一个人其实需要很大的信任和责任感。很幸运的是，我遇到了很多信任我的朋友，也遇到了很多值得信任的人。
认识小葵的时候，是在网上看她的博客：（链接）MISS葵，她的博客就是我的缝纫启蒙书了，每一篇更新都会看几遍。即使是现在，我也常常翻出几年前的博文与手工的朋友分享，看吧，小葵写的。

2014年，小葵来湖南回访她的用户

小葵与我们现场讲解了缝纫机的使用

之前我在零售企业里工作了十多年，对客户服务有一些自己的心得。

从企业的角度来说，企业是非常愿意做好客户服务，让顾客满意的。其实，企业为此付出的时间和努力（包括财力），很多顾客是看不到的。我们经常开很长的会议，做各种的研究和报告，挑选最好的骨干来做客服的工作，但假若核心的服务理念不对，再多的服务筹码都是徒劳的。昨日，我被某大牌电器的客服折磨了一番。打过了几次电话，又添加了微信，微信上图文并茂，最后又要转入的客服，然后，然后还是没有给我解决问题。

我感到不满意的地方就是，我花了很多时间，但没人可以帮我解决问题。其实，我的问题很简单，我有个配件坏了，我需要更换一个。小葵虽然只是经营着一个小小的淘宝店，但我觉得她很早就掌握的商业服务的秘诀：专业+高效。
无论是我发一条语音还是一个小视频来向她求助，她都会立即告诉我可能的故障是什么，如何解决。
缝纫机在初学者的手上，肯定是状况百出的。如果没有专业的辅导，肯定会大大的打击手作的热情，那就可惜了。这也是我向身边的朋友推荐小葵老师的原因，当商品的价格战打得稀里哗啦的时候，只有专业高效“客户服务”才可以保持独有的竞争力，持续成长。

朱泓默摄影

14年夏天，小葵在“亲爱的生活”为湘潭的缝纫机爱好者做售后的咨询和缝纫机辅导。

小葵的店：（链接）葵园良品 缝纫拼布工具专门店

我写这文章，小葵不知道的，哈哈！我也是为了方便经常问我的人方便我自己。待会发链接告诉小葵，希望她越来越好，让更多人享受手作的乐趣：）