房地产销售：如何解决冷场的方法

今天分享一下最近总结出做销售问题，大家问到的销售最多的问题，做了一个总结。首先：

一. 新手销售员跟客户突然没话可说的时候怎么办

1.给客户讲完准备好的产品资料，前提是一定要事先准备好资料，资料可以是项目或者公司介绍。

2. 谈谈客户爱好，交谈的过程就是一个找共同点的过程，找到客户有的兴趣话题，这样客户才愿意跟我们沟通，如果是我们的新客户，初次见面说话要谨慎，不要什么都谈，因为没摸清客户的喜好话题！

二. 要去拜访客户之前，有哪些准备工作

1.首先就是衣着，语言，心理方面，永远不能给客户第二次第一印象，第一印象会一直影响第一次拜访谈话结束，假如我们是卖保险的那随便穿着客户会认为我们不专业，所以要准备好见客户是的给对方留下的第一印象。

2. 把握好对客户的态度，就是不成交要有买卖不成情谊在，不要听说客户不需要就不知道当时接什么话了，把握好分寸就好。

三. 有什么话是一定不能说的

1. 销售员不要说“一般，也许，可能，似乎，基本上，不一定”之类的词，如果换成“当然，是的，对的，一定的，放心吧”一定会增加成单的几率，新手如果实在是没法回答客户问题的时候可以说“您问的问题真专业，问题我先记下了，我回去问问经理在给您回复”。

2.有个别喜欢说脏字口头语一定要注意，可能你习惯了说出来没感觉，但客户听了会不舒服的。

在有就是咱们做销售的需要跟客户长时间沟通的，如果没了话题情况下，或者谈判中场休息的话，可以找个我们事先或者之前看到幽默故事给客户谈谈，一来缓解气氛，二来增进客户之间的感情，我们准备的小故事可以是跟我们销售的产品类似，或者是真实的故事，前提是一定要有带入感，祝在销售职场奋斗的朋友多多开单，加油！！做销售要给客户建立档案，只要建立了用起来才能发现效果！销售推荐作者蓝小雨《我把一切告诉你》销售朋友群482727036 验证码2458

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