近期产品笔试整理#2

一、智能手机皮套

产品描述：

这个皮套有一个和手机屏幕同步的E-ink屏幕，连接手机之后可以将手机屏幕投影到该屏幕上，此时可以关闭手机屏幕，使用E-ink屏幕继续工作。

它解决了什么？

阅读场景、低电量场景。

1、我们知道，手机阅读已经成为了电子阅读的趋势，而手机屏幕非常损伤眼睛，而且容易疲劳，如果使用E-ink设备便不会有这种问题。但是目前市场上普遍的E-ink设备都是专用的阅读器以及某些华而不实的手机，这类设备普遍存在响应慢，系统配置低等问题，而且是第三方设备，难免不习惯。而在手机上投影出的E-ink屏幕，则可以解决用户需要重新买一个阅读设备的问题，并且可以更好的利用众多的手机阅读软件，例如读书软件以及资讯类新闻类等。

2、E-ink屏幕的耗电量极低，手机的耗电主要出自于屏幕，而使用E-ink在低电量 场景节约电力。

主要功能是什么？

作为手机的第二屏幕，功能即手机屏幕功能。

二、美发店

假设一家美发店中，与美发相关的各项服务价格均不能变动（洗、剪、吹、烫、染、护理等），与价格优惠相关的长期会员卡，促销套餐等活动也不能开展。

请设计不少于五种手段来提升这家美发店的收入，并根据每种方案对收入贡献程度从高到低排序并说明理由。

方向分析：

由于无法使用活动促销方式，因此只能从一个入口解决，那就是客源。由于美发店是消耗性，需要不断消耗美发用品，因此节约成本也能提升收入。

 

分析解决方案：

改善环境，增加顾客满意度。提升口碑。

挂一个用户吐槽墙，上面挂几个马克笔，用户可以随意涂鸦和吐槽。针对用户吐槽改进服务，提升口碑。

降低等待烦恼。摆设专门的美发杂志、发型设计以及其他的新闻报纸等阅读供等待用户消遣。

建立公众号，可以在线预订，减轻等待困难。

营销，建立微博号|同城号，展示一种特色的风格，例如文艺、知性等。绑定固定用户。

联合其他美发店采购美发用品，降低美发用品支出，提升收入。

以上几点，对于收入的影响可以分为两个层次：

直接影响。即第4、5点，他们可以直接带来客源，帮助提升客户量以及保障常客。

长远影响、1、2、3，其中1环境是用户的第一感知，2帮助提升用户体验，3帮助用户解忧。

贡献度看：

短期贡献排名：6、4、5、1、3、2

 

6能短期快速节约成本，短期贡献。

4能够快速带来用户，客源贡献大。

5需要经过运营缓慢增长带来客源。

1、3不直接影响收入，但是可以提升客户满意度，带来口碑，可能增加客源。

2是长远性拓展，是用户反馈的体现，给予用户透明化体验以及不断优化的体验。能够绑定客源，提升客源。

三、设计电影票

场景问题发生情况：

迟到->找到检票口->取票->找影厅->找座

 

这是一个预定电影票的模式。具体的场景设定可以设定为网上订票，检票口取票，检票，进影厅，找座位。

那么，目前的电影票设计主要是有几个方面：

 

大LOGO展示电影院名称

横排展示时间信息

侧栏展示影厅等其他信息

这个设计是否合理？我认为就传统环境而言是合理的，因为传统环境是售票检票模式，一般来说不会发生错过的情况。而目前流行的订票模式则不那么适合了。

 

订票的方式。一般体现为在线订票，例如通过网页，手机APP、目前手机订票居多。

那么，就需要根据订票情况进行改良。

首先我们可以把电影票的属性进行分解：

1、时间，时间信息可以是一个记录，也可以是一个备忘录。因此，为什么不将它整合进入订票APP中呢？加入备忘录等功能，保证不错过。

2、检票。传统情况下，需要取票检票两个过程，但是其实这个过程是可以省略的，现在有了手机预订方式，也可以手机检票，例如二维码。NFC等。

3、影院信息展示。把电影票改成宣传单即可。

 

那么还需要传统电影票吗？需要，针对非网上订票模式，可以采用传统模式。而针对一些喜欢收藏电影票或者放到朋友圈秀的也可以通过扫码领取的方式。

因此，最终的解决方案：

 

分为电子票和传统票两种。

电子票将属性分解为功能。

传统票仅限直接购票用户。

订票用户可以领取实体票做纪念品。例如通过自动扫码后吐一张纪念品。