前不久,我父母帮我保的‘潇洒明天’升值保险到期了,传说这是一份让世人懊悔万分的抢手保险,而且是会不断增额的终身人寿保险,其中生命保障会在基本保额的基础上每年增加保额的5%不断增涨.并且每3年领取生存金是保额的10%直至终身,生存金也可做累积,累积按8%利率进行复利增涨。
看起来很不错的呀!但我就是因为这单保险到期被坑坏。
这件事是从我接到一个‘客户经理’的电话开始的,对方非常礼貌的对我阐述了打扰原因:“您是‘潇洒明天’的被保险人吧?时间过得很快,你现在的保单应该也到期了吧?可以不用缴费了,每三年依旧可以领取增长的钱。我们想到当年人寿初创你们在没有任何保障的情况下能够对我们信任,特别设立了几个小组来找到你们,因为人寿保险想对你们这群原始客户表示感谢,所以举办一次20周年的回馈活动,而且我们会请来上海专业的肿瘤检验人员,来给你们做体检,不知道你是不是有时间过来呢?”
当时我正好在家里蹲,一脸懵逼地说:“恩,可以的”。
“是这样子,为了让你可以更加了解到这份保单的增值意义和价值,然后我也把邀请函给到你,你看你什么时候能够有空见一面,我和你聊聊细节”。
我回答:“也好,下午1点吧”。
确实我想知道这份保单后期的操作流程,每年三次的返现原本是在我爸的卡里的,但现在需要转到我自己这里,这要走一个流程不说,出于私心我还想看看大公司是怎么办活动的,顺便嘛检查一下身体也没什么大碍。(谁让我闲来无事,囧)
下午害怕迟到,我打的提前到达目的地,吃了两个冰淇淋后才等到她,此时已经是1:20分了,作为一个甲方被乙方放了20分钟鸽子,是什么感觉?
正想给她‘好脸色’看,就听见她说:“真的不好意思啊,我刚刚带着儿子出来吃饭,怕他太吵影响我们沟通就先把他送回家再过来,呀!你都已经吃过了啊?要不要再吃一点?我请客,你再点一个。”
看到她真诚道歉又想赔罪的份上,伸手不打笑脸人我说:“没事”。
于是她切入了正题:“是这么个情况,投保人是你的爸爸,我们这个活动只有你爸爸可以参加体检,要不就是让你爸爸带你入场把机会让给你,但是我联系他的时候,他好像很忙接到电话也特别不耐烦的样子,所以你是他女儿,他应该会听听你的吧!”
由于小时家庭破裂,我跟着妈妈住,和爸爸已经很久没有接触了,但我还是地打了这通电话,电话里,确实如客户经理说的那样,我爸简直:愤!世!嫉!俗!电话里他说:“这个保险的人已经打了四五个电话来催我了,我很忙,什么事情让她联系你好吧,什么回馈活动我也不想参加,说是有个体检,你去呀!我这边走不开的”。
我听完当然火冒三丈,非常不明白,为什么让他参加一个回馈活动竟然有这么大的反应,我朝着天空反了一万个白眼后对前面的客户经理说:“那真的是没有办法,他比较忙,我们两个都不去了”。
她依依不饶:“这次的肿瘤测验和我们的奖品环节不去真的太可惜了”。
我回答:“也没办法呀,你不是说他不去,我就去不了嘛”。
“是这样啊,我也实话和你说吧,如果你们不去,上面要扣我工资的,你看你要不再打一个电话看看,让你爸爸带着你去签个到,剩下的活动你自己参加也行”。
我犹豫地看她数十眼,圣母心泛滥,又打了一通电话,再次被数落了一番,好在我爸最后松口说就去签个到,这个客户经理听完也是笑脸盈盈,还硬是要请我吃饭送我回家,此刻殊不知我已经被道德绑架了。
回馈活动的当天,客户经理赶来接我
“我们的这个停车场本来是不让员工停的,因为客户比较多,要让给他们的,托了你的福,我才能顺利的开进来停车,也不用找停车位了。”
我干笑着说:“这样子啊”。
她继续说道:“让你爸爸下午要准时到,因为如果不在1点到达的话,我们是都入不了场的。”当时估计被套路了,也拉不下脸来不打,我就紧张地告诉我爸,这边很急,迟了就进不了了。
12:58分,我爸还没到,客户经理就硬是拉着我上了7楼活动场地。我问:“你不是说我爸不来就进不了吗?”。
她回答:“我们先进去,你替你爸签个到,等下他再来就可以了”。
“什么?你当初不是说一定要我爸到才可以吗?现在我又可以自己签到了?”
客户经理打包票说:“没事,我会和我们领导说的”。
于是乎,我傻乎乎的被带进场地:不算豪华,就像是开居委会,桌子上铺着红色的幕布,上面放着一些小零食饼干和水,周边站着一些经理人西装笔挺,头顶挂着一些横式海报。正在我审视周边的时间,迎面走来传说中的上司,递给我一朵淘宝8.8包邮的假花(后来去查的,hh~)又让我在一个大屏墙上签到拍照留念,才就把我领到了座位上。
此时接到了我爸的电话,言辞犀利:“我店里这么忙赶过来,明明你自己可以签到的,那个人绕这么大一圈硬是把我拉来,是什么想法啊? 我走了,以后让她别打电话给我,烦”。
被他一阵骂,我心里也感觉不对劲,但没有细想,本身我也挺爱交朋友的,然后认为人寿保险又是这么大一个公司不可能坑人吧!
活动过程中,主持人讲了肿瘤的危害后给我们推荐了一个‘潇洒明天’升级版,好像是鑫潇洒明天。
从客户经理口中得知:“这个产品只有你们购买过‘潇洒明天’的人才可以购买,首先返额力度大于原来那份保单,还可以有一个年化不会低于4%而且收益最高有8%的钱包,类似于余额宝可以随存随取,10年以后就返回本金不说,还会逐年增长,同时强调名额是有限的,2万起买两天内报名才有效”。
(明摆着是饥饿营销我当时竟然 没有察觉到)
我听下来,这款产品确实很不错,但确实出于自己资金短缺,工作这几年来没存多余的钱大多用来投资自己的技术上了,我问:“购1万的可以吗?”。
听到我这么说客户经理立即凑到我耳边来说:“公司呢是规定2万起买的,但我可以和上司商量一下。”
我一听这话,有点不对劲,但对产品还是认可的,我问:“我另一张卡没带在身上怎么办,还有如果我不想买了,这钱是可以退的吧?”。
“当然可以退,我们又不是什么传销公司只会吞钱,这样子,你可以先付点定金,5千可以吗?”。
我眼轱辘一转说:“我只有支付宝的1千,既然你说可以退,你看你能不能帮我垫一下,我晚上回去再想一想这个事儿”。
看的出她有点尴尬,摸了一摸身上说:“可以是可以,但我的包再楼下哎,那你要不先把这1千交了,我再和上司说明一下这个情况”。
看到她有真想帮我垫钱的想法,我也软下来了:“那可以的”。接着就是刷卡打单到签字,我的内心是:就交了一个押金为什么还要签这么多东西。虽然抱有很多疑惑,但想想还是觉得:应该相信她说的话,毕竟过了2天有效期我不购买就失效了。
谁成想一切都是套路,我到家考虑清楚决定放弃购买这次的保单,向客户经理提出:“我不买了,定金什么时候可以退回来”。
“哎呀,我问过上司了,她说最快的方法是你补交剩下的9千块钱,等到保单生效了,在去柜台退掉,你看你什么时候有空我来接你”。
说的那叫一个诚恳啊!可惜我再也不信她了,其实一直以来我的本能在保护我,如果从诚实守信出发她从开始和我见面迟到就已经暴露,后面我一路开启玛丽苏模式,她用扣工资这一点抓住我,让我为他‘赴汤蹈火’一路上被洗脑后成功缴费,如今我想了一想还不应该撕破脸:“你说这笔钱肯定能退的吧?我是信你的,但是我现在资金上面周转不开,既然这两笔钱都可以退,你不麻烦的话感谢你帮我垫一下,你们公司审核处理的时间,我会把该有的利息打给你”。
客户经理说:“我可以帮你垫的但是我身边只有2千块,要不这样子今你带着卡人先过来,我再看看怎么处理?”
太无耻太可恶了,竟然这么有信心会说动我,我舒缓吐出一口气,准备实话实说:“总之呢这个钱我是不会交的,已经被你骗了3次了,你好好琢磨琢磨哪里三次,第一次见面迟到,我不说什么;第二次签到你骗我一定要我爸到场,你也不是不知道我们的关系,因为你说你会被扣工资,我去拜托我爸来参加,没想到我自己可以替他签到;第三次,我问你好几遍这个钱能不能退,你告诉我可以,你说2天内你不买这份保单,公司就不会接受你的定金,我真不知道你是套路我呢,还是真的不知道退不回来这个钱,但你话已经说出了,如果你要作为一个合格的保险人让我信你的话,你就想办法帮我搞出来,不管你是去问上司还是自己垫钱,这是你们内部的事情,如果说你没有办法,我可能会找人寿柜台的人去问,要实在是人寿坑,那我也就当花了这一千去看透一个公司加一个人,我够了”。
电话挂了,2小时后,客户经理来电:“我已经想到办法了,马上打钱给你”。
我说:“好的,谢谢”
如果她在我面前,我铁定给他一张冷漠脸,今后这个客户经理我绝对不会再相信,因为信用就像一面镜子,只要有了裂缝就不能像原来那样连成一片。当时抽血体检的时候,医生说:要不是他们人手不够也不会叫咱们医院的来,说好的上海专业肿瘤测验的人变成了小市区里的临时医生,这一步步的,简直神坑啊!
试想,有多少人跌进了这种人环环相扣的谎言里,交钱以后只能认栽。
客户经理这种高大上的词汇,走的就是人性的弱点,我不仅通过这次的经历感受到投保容易申保难的窘境,还看透了这群推销者会做人但不会做事的通病。