广通软件最佳实践：“互联网+”时代下的石油石化行业运维管理解决方案（上）

在“互联网+”环境下，物联网、云计算、大数据、移动互联网等前沿技术在各领域得到了快速应用，深刻影响着石油石化行业的企业数据中心建设与数字化生产管理。新技术的应用给企业带来了很大便利，但也给科技管理部门带来了巨大的管理难题。

依据ITIL/ISO20000/ITSS等国内外运维管理标准规范，结合石油石化行业的运维业务，广通软件研究探讨适应于“互联网+”时代的石油石化行业运维管理解决方案，提出了“资源与服务为重点，以服务交付为主线”的管理框架，构建“以CMDB为核心，实现‘监管控’一体化”的管理理念，构建“一库四中心”运维管理平台解决方案。“一库四中心”解决方案较好的解决了“互联网+”环境下的企业数据中心与数字化生产面临的运维管理问题。

石油石化行业是一个高科技密集型行业，信息化实施的程度和实施的成效，在很大的程度上影响着石油行业的竞争能力。对于中国石油石化行业来说，深化应用是近年信息化建设的主旋律，油田的勘探、开发难度日益增大，逐渐进入一个高精尖的阶段，信息化的成熟度已成为石油石化行业的增长点和竞争力。

在国家“两化融合”战略指引下，在“互联网+”时代，石油石化行业在物联网、云计算、大数据、移动互联网等前沿技术领域进行深入的研究与探索，并走在全国前列。如：中石油建设亚洲最大私有云数据中心网络，大庆油田建成了全国最大的IP V6生产物联网——油气水井专网骨干网。

新技术的应用给企业带来了巨大的便利，促进了企业生产与管理水平的提升，但也给科技管理部门带来了巨大的运维管理难题与挑战，信息化的运维保障是信息化成熟度的重要标志，因此研究在新技术环境下的运维管理解决方案成为当务之急。

运维管理发展趋势分析

信息技术在过去30年间经历了两次重大调整，第一次是信息技术逐渐普及，以建设为主的阶段，属于“建设运维不分家”的年代。第二次调整开始为部分企业大规模建设已经完成，运维开始变得重要。因此运维从建设部门独立出来，逐步进入“运营专业化”的年代。在云计算、物联网等模式出现后，可以预计将会发生第三次大的调整，数据中心运营管理即进入“互联网+”时代。

传统的数据中心运维管理核心是IT安全运行保障，提出了著名的“四不原则”——业务不停、网络不断、系统不瘫、数据不丢，这一核心理念在数据中心安全生产过程中起到了非常重要的作用，并且是数据中心运营初期阶段最主要的成效评价依据。而以“两地三中心”为代表的大集中式数据中心，由于管理需求的提升，数据中心内部开始引入一体化的管理框架与标准，其中以ITIL/ISO20000管理规范与理念最为著名。但大集中式的数据中心在IT运营管理方面的进步主要是由传统数据的“被动运维”向“主动运维”进行了转化，其管理过程主要还是局限于ITIL V2的推荐模式。

随着业界近年来对ITILV3管理理念的逐步认可，尤其是天然有着对外服务特性的云计算技术的发展，各类企业组织在云数据中心建设各阶段中也开始转向对IT服务理念的支持，甚至是以稳健著称的银行业在也在数据中心对外IT服务方面进行卓有成效的实践，并带动其他行业对这一理念的支持。

广通软件旗下互联网品牌：优云软件，秉承devops的理念，从监控、到应用体验，到自动化持续交付，全栈运维解决方案服务商。

优云全线产品免费试用：https://www.uyun.cn