#知识体系精深营#+5月份+第7次作业+第26组+Sally

*沟通力塔楼*

第7组3张便签，表达力1-2(事实与观点)

[原文] 拆出你的沟通力 I  第4页

图片发自App

[I便签]

我们的世界是由客观存在的事实组成，但因我们每个人的价值观不同，角度不同，立场不同，也就造成了我们对客观的事实表达了我们不同的主观观点。这些只会影响我们的主观行为，但对客观的世界不会有任何的改变。

<小马过河>的故事，告诉我们:河水的深度是客观存在的事实，是不会改变的。但每个小动物都会因为自己的主观感受而表达着自己的观点(老牛说，水很浅呀！小松鼠说，好危险的，水太深了！)，而非事实。如果老牛说，水到我的膝盖。小松鼠说，水可以淹没过我。相信小马可以有自己客观的判断。

[A1便签]

就行刚才，看到儿子坐在船舱内写作业(阳台门直对着儿子的座位)，阳台门大开，冷冷的海风不停的往房内吹。老公就坐在旁边打游戏。我说，好冷，把门关上吧(我的感受)。老公说，好。但没有动。我又补了一句，风直吹儿子了(事实/注:儿子有点要生病的迹象)。老公马上把门关上了。

虽说，说时无心，但事实证明，用事实说话，更有说服力！

[A2便签]

目标: 用事实表述观点，和老板谈一下我的作用

整理2016年自己工作的相关数据

1，合规性: 解决现有13个产品中多少个产品的问题。

2，新品: 2016年上市多少新品

3，客诉: 2016年整体数据，多少上市，多少下降，总体情况。

4，重要关注问题的真因解析。