Don't make me think -by Steve Krug
Chap1
可用性第一原则： 别让我思考
例子： 命名（简洁、易懂）； 点击（符合习惯）
“在每个可用性问题背后，通常都有一个貌似合理的根据，以及一个良好但是错误的意图。”
大部分的心理活动发生在一瞬间。
原则：如果不能做到让一个页面不言而喻，至少应该让它自我解释。
Chap2
我们想象的用户使用方式和用户的实际使用方式差别巨大。
1. 用户不阅读网页，而是浏览网页
原因1：大多数时候我们都是带着任务来浏览网页的。
原因2：扫描有助于找到与任务相关的内容，剩下的内容不关心。
原因3：扫描是一种适应性能力。
应用： 针对不同目标/任务进行设计
注意点： 与手头任务相关的+当前或接下来的个人兴趣+触发器（自己的名字/美女/免费）
2. 用户不找最佳选择，而是找大致满意的选择
现象：当用户觉得一个链接看起来似乎会跳转到想去的地方，就会进行点击。而不会花更多时间进行判断。
原因1：寻找最佳策略需要的时间更长且难，寻找满意的策略更快。
原因2：在网站上点击错了不过是多点几次返回按钮，错误判断的成本低。
原因3：在设计不佳的网站中，花费精力去做最佳选择不如按照直觉去点击看看。
原因4：猜测不会像仔细衡量那么累，而且可能遇上意外但不错的内容。
决定因素： 用户的目标+时间紧迫性+对网站的信心
3. 用户并不（且不打算）了解网页背后的运作原理，只要能用就好
现象：人们对于一直在使用的网站、软件或是电器，并不理解它们的运作原理，甚至有错误的理解。
很多人完全不是以设计师设想的方式使用产品，但仍旧用得很好。
原因1：只要能正常使用，是否理解机制并不重要。
原因2：我们习惯按照最初的方式去使用产品，除非意外发现更好的方法。
Q: 是否应该让用户明白产品机制？
A: 是。方便用户找到需要的东西+更容易理解网站的服务范围+可以引导用户到你希望他们看到的位置+ 让用户觉得自己更能把握产品
Chap3
1. 尽量利用习惯用法
广为采纳/已经标准化了的设计模式：
Logo出现在左上角，导航横跨页面顶部，购物网站都会提供购物车，视频链接的图标应有的样子
设计师总是希望重新发明轮子。
如果你想发明轮子： 确保它和已有的方案一样不言而喻，没有学习曲线；你的方案所带来的价值大于用户的学习成本
原则： 简洁胜过一致
2. 建立有效的视觉层次
如果一个页面没有清楚的视觉层次，我们将降低扫描页面的速度。
我们需要寻找关键的文字来拼凑出我们感觉重要的内容，并将它们重新组织起来。
特点一： 越重要的部分越突出（字体更大、更粗，颜色更特别，留白更多，更接近顶部）
特点二： 逻辑上相关的部分视觉上也相关
特点三： 逻辑上包含的部分视觉上进行嵌套
3. 把页面划分成明确定义的区域
目的：让用户很快决定关注页面的哪些区域，放心跳过哪些区域。
例子： 广告盲点-用户可以完全忽略他们认为包含广告的区域~
4. 明显标识可以点击的地方
通过视觉线索寻找下一个可以点击的地方：
某种形状（按钮、选项卡）
某些位置（菜单条）
某些格式（文字颜色、下划线）
网页上可以根据鼠标形状变化判断，触摸屏上没有鼠标。
5. 降低视觉噪声
第一类：所有的内容都希望得到你的注意（大量不同字体和颜色，自动播放的视频，弹出窗口，广告和促销）
第二类：页面元素排列混乱，无法形成视觉层次结构
第三类：信息过于密集（低信噪比-噪声很多，信息很少，还被掩盖）
有罪推定：先假定所有内容都是视觉噪声，去除任何对页面没有帮助的内容。
6. 为内容创建清楚的格式
方法一：精心构思标题。（概括大意/引起兴趣）
原则： 多级标题间要有十分明显的视觉区分+标题应该更靠近它们引导的内容
方法二：保持段落简洁。
方法三：使用符号列表。 （分点阐述+条目之间应有留白）
方法四：突出关键词。（加粗&太多会被自己淹没）
Letting Go of the Words by Ginny Redish
Chap 4
"三次无须思考、明确无误的点击相当于一次需要思考的点击"
反例： 不得不经常深入到站点某一位置+不得不重复一系列的点击+页面载入过慢时，点击越少越有价值。
Forms that Work: Designing Web Forms for Usability by Caroline Jarrett
“当你不可避免要给我一个困难选择时，你需要用你的方式给我提供必要的帮助和指引。”
简短：只需要提供最少的帮助信息
及时：放在我正好需要它的地方
不会错过：设置合适的格式，确保我一定会注意到它
让选择变得无须思考是让一个网站容易使用的最重要因素。
Chap 5
“去掉每个页面上一般的文字，然后把剩下的再去掉一半”
原因一：降低页面的噪声。
原因二：让有用的内容更加突出。
原因三：让页面更简短，从而在当前页面上能见内容增多，不必滚动屏幕。
The Elements of Style by E.B.White
原则一：欢迎词必须消灭（请直接了当，别耽误时间）
原则二：指示说明必须消灭（通过让每项内容不言而喻来消除指示说明）