青春——2018.8.24

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8.24工作总结

1.审核日报并发送。

2.慧评统计并计算加权分。

3.审核报表。

4.重新制作早餐卷登记表，告知前台连同餐厅的统计表一起交给值班经理审核。

5.开通携程在线咨询业务。

6.整理前厅客服经理班次以及主要所做事项，交与政委，方便调整以及工作安排。

7.携程外网出现2017年网评，联系携程处理。

8.沟通携程网评后台用户点评，是否可以直接对话沟通。待追进。

9.携程在线咨询并回复，预定做好相关备注。

10.安排李队用房，以及房间布置水果，水，酸奶等物品。

11.准备1601铂金水果，铂金拖鞋，并处理1601铂金房费问题。

12.查房。

8.25日工作计划

1.回访客户

2.后台网络审核

3.查房。

4.网评回复

5.巡视公区

6.做8月份外籍月报。

7.核对携程预付。

8.完成其他临时事宜。

                知鱼

                    2018.8.24