破解麻烦守恒定律

最近听到一个概念，叫“麻烦守恒定律”，就是说，麻烦的总量是不变的，解除麻烦可以靠工具和人，工具承担解决麻烦的任务多一点，人就少一点，反之，人就多承担一些。

这个道理很容易理解。举个例子，我家四口人，每周至少洗两次衣服，洗衣服应该算是一件麻烦事，至少不会给人太多的愉悦感。在人数不增加的情况下，一周两次洗衣服的总量是不变的。每次洗衣服有两种方法，洗衣机洗和手洗。如果用洗衣机洗，工具就承担了80%以上的任务，人要做就是把衣服放进去，加点洗衣液，最后把衣服凉出来就行了。手洗就麻烦了，100%的任务全部由人完成，相信现在很少有人这么干了。

工具在解决麻烦的过程中起到了很重要的作用。是否会使用工具是人和动物一个非常大的区别，工具使人的工作效率和工作能力大大提高。人类从来没有停止过创造越来越多、功能越来越强大的工具，目的就是把人从麻烦事中解放出来。多出来的时间做什么？当然是继续研发更多更好的工具，进一步解放人类啊。

工具再强，人还是决定因素。开发、生产、使用、维护工具的是人类，人工智能要取代人类还有很长的路要走。不同的人能力不同，在使用同样工具的前提下，解决麻烦的能力也就不同。这里的能力不单指熟练使用工具的能力，还有计划、统筹、合作、求助……等很多能力。

人除了能力之外，还有一个非常重要的品质就是态度。麻烦是外界因素，对待麻烦的态度完全取决于个人。奥地利的犹太心理学家维克多·弗兰克，被关进纳粹集中营后，面对无数的折磨，最终明白一个道理，任何人都不能剥夺他在任何境遇中选择一己态度和生活方式的自由。对于麻烦，可以选择悲观地抗拒，或者积极地准备，最终可能会呈现出完全不同的结果。由于自证寓言的作用，悲观者失败的概率就是比乐观者高很多。乐观者甚至不认为那些是麻烦，他们会把解决麻烦作为锻炼自己、提升能力、证明自己、获得升职、投资创业的机会。

除了工具和人，我觉得时间也是一个变量。同样一个麻烦，如果在不限定时间的情况下，这个麻烦可以扩展到一个大的时间维度上，由于麻烦总量不变，单位时间内的密度就会大大降低，解决麻烦的难度就能降低。很多事之所以是麻烦，就是因为需要我们在短时间内完成，有时候还需要把这件事的优先级提高，干扰了我们正常的做事节奏。破解方法就是，预测未来的麻烦，提早准备。

最近遇到一件事情，就很好的证明了这个观点。由于一些原因，我们组拿到了几个新任务，这些新任务的执行时间是明年二月。任务很复杂，如果不提早准备，到了明年二月一定搞砸。拿到了新任务，但是拿不到更多的支持和资源，意味着工具和人成了定量，唯一能做的就是提早准备，把新任务先预演一边。在预演的过程中，对任务的难度、可能遇到的困难、需要掌握的工具、对系统的熟悉程度……都可以提前准备。期间，如果能改进工具，甚至寻求到其他支持，都对新任务的顺利完成起到非常重要的作用。

我们身边总有这样两种人。第一种人总是把“烦死了”挂在嘴边，一遇到烦心事就垂头丧气，完全没有斗志。第二种人的字典里就没有“麻烦”两个字，有能力就解决，没能力就接受，永远都是乐呵呵的。

还没完，破解麻烦守恒定律还有第四招，和麻烦共存。不解决麻烦也是对待麻烦的一种方法，就好象对待一个决议，除了选择支持和反对之外，弃权也是一种态度。有些麻烦事就是无法解决的，甚至无需解决的。积累知识、锻炼身体、积攒人脉……这些都是麻烦事，并没有什么捷径可以选择，我们能做的就是和它们好好相处，相处久了，自然就成了朋友。

总结一下，破解麻烦守恒定律的四种方法：工具、人（能力+态度）、时间、和麻烦共存。