2018-02-26 史峥 许昌考察学习心得

2018年2月26日，在张局和郭局的带领下，我们城管局全体机关各科室长和局属单位各负责人去许昌城管局学习考察。

网络平台建设管理：

许昌城管局门户网站目前是由市政府统一安排，统一提供技术支持，实行动态监测管理的建设管理模式。微信公众号是服务号，每月4次，一周一次，4-7条，局办公室负责提供信息来源，每周五推送本周信息。微博的维护很少，由于粉丝较少，只有100多个，影响力较小，后来没有再管理微博。因此，建议与政府办负责政务网站的部门做沟通对接，根据我市实际，考虑网络平台建设是否有特殊要求。

2017年以前的网站建设和维护是由数管中心来负责，因为他们有专门的网络公司负责开发运营数字化城管数据系统，本身拥有计算机技术、网络技术、现代通信技术等多种信息化技术。后经了解，网络公司是免费赠送相关门户网站、许昌一点通APP和微信公众号。建议可借鉴许昌经验，增加一个网络平台建设管理的思路：即运用数字城管系统，统一运用大数据，整合资源，由数管中心负责网站、APP和微信公众号的前期建设。

网络舆情应对管理：

城管数字化和精细化管理到位后，舆情管理会轻松很多。以前是在本地论坛和贴吧，进行人工搜索城管关键词，目前无购买预警软件。因为许昌市网络监测是由市宣传部网信办统一管理，有关舆情信息会通过网评员群（微信群）及时反馈给各个部门。应对的关键是反应要快。因此，建议尽快与我市网信办取得联系，获取相关信息。此外，在可借鉴许昌城管局的经验中，很重要的一条是与新闻媒体保持良好的沟通协调。媒体分类有如中国建设报，中州建设、河南日报、东方今报等外地媒体和本地媒体以及相关微信公众号等，良好的沟通联系便于在应对突发问题时，能第一时间快速发出我们正面的宣传报道。