网络空间“鄙视文化”蔓延，类阿里京东互怼成互联网新常态

1.公关界的“拼命十三郎”

这一周，阿里巴巴公关委员会主席王帅抢占了最多的互联网头条，他直截了当的几句话把整个互联网圈搞了个鸡飞狗跳，纷纷站出来扯嗓子互撕。

比如，“腾讯整条命都是小学生给的”，“中国是水军最多的国家”，“乌镇饭局拉低了中国互联网企业的形象”，“刘强东擅长碰瓷”，“刘强东连马化腾都骗”，“反阿里联盟是战略上不思进取”，王帅的这些言论几乎每一个精准地击中了网络媒体敏感的神经，登上了媒体的“头条”。

如果用一个词来形容王帅这周的公关表现，那他简直可以说是公关界的“拼命十三郎”了。

2.从“乌镇饭局”到“反阿里联盟”

一切还要从12月初乌镇互联网峰会上刘强东和马云的互撕说起。

在这场世界关注的大会上，刘强东和马云毫无忌讳的公开影射对方，马云暗讽刘强东扶贫只是去当了一个“村长”，刘强东则影射马云“每个月赚一二十亿是富人的耻辱”。

其实，他们这样的场合以“扶贫”为话题来互怼对方，无非是想讨好广大农村市场。因为双方电商业务都遇到了增长的天花板，除了发力新零售突破城市市场的天花板外，农村市场无疑将是他们下一个刺刀见红的血拼对象。

如果说乌镇峰会会场内的互撕只是生意需要的话，那么在会场外的“孤立风波”则就颇有江湖味道了。场外的一个细节，被媒体关注最多的乌镇饭局中，马云可是没有参加任何一个互联网攒的饭局，在媒体的报道中颇有孤家寡人的味道，这也为后来反阿里联盟事件和王帅讽刺乌镇饭局拉低了中国互联网形象的言论埋下了伏笔。

显然，这场撕逼并没有因为互联网大会的结束而归于沉寂。就在近日，刘强东紧锣密鼓地又策划了一个大事件——抢在阿里动手之前联合腾讯火线入股了唯品会，并且这此事件还被包装成“反阿里联盟”被媒体大炒特炒，这意味着京东不仅在农村市场要搅局阿里的生意，在新零售市场也要插上一杠子。

“反阿里联盟”，正是王帅在这一周的时间里拼命上头条的导火索。王帅不仅回应了这次的反阿里事件和之前的二选一事件，还把“刘强东连马化腾都骗”的旧事也一股脑端了出来，颇有拼命十三郎的勇气。

问题是，京东和阿里之间的“商战”，为何最终却成了公关撕逼战？而且愈演愈烈呢？

3.马拉松式的“公关撕逼战”

其实，近年来，互联网商战越来越表现为一场又一场延绵不断的“公关撕逼战”，早就已经是司空见惯的现象了。京东和阿里撕，小米和乐视撕，360和腾讯撕，迅雷跟自己撕……仿佛互联网大佬们的信条是：商战可以先放下，但撕逼绝对不能停。

如果我们把回顾历史的镜头拉长就会发现，互联网圈中最为经典的“撕逼战”，就当属京东和阿里之间旷日持久的互怼了，这场互怼几乎可以追溯到“电商价格战”的初级阶段。

矛盾开始激化应该是在2012年。这一年，阿里旗下的比价网站一淘网，无情地撕下京东苏宁虚假价格战的底裤，最终发改委出手各打了五十大板让京东苏宁自查、整改，赤条条的刘强东在这次事件之后不得不选择了在微博上沉寂一年。

或许，直到现在刘强东依然对一淘比价的这次事件耿耿于怀吧，所以京东和阿里的这场旷世撕逼如果从2007年京东喊出“正品行货”开始算，一撕就已经是“十年”。而且，双方更是越撕越上瘾，越撕越勇。

4．网络空间“鄙视文化”蔓延

类似于阿里和京东旷日持久的公关撕逼战，既是互联网商业竞争之必然结果，也是网络文化深度割裂的现实写照。

依PR研究院（PR_Club）发起人、《无公关，不品牌》作者杜鸣皓的观点，互联网企业普遍热衷“公关撕逼”的原因，除了它本身就是商业竞争上的真实需要外，另一个很重要的原因则是网络空间的“鄙视文化”在蔓延，他们普遍看不上其他的“商业异见者”，生活在自我编织的身份优越感的梦境里。

杜鸣皓指出，网络空间是一个多种文化、文明冲突碰撞的社会空间，同时还有各种亚文化现象在其中萌芽、生长，这些不同文化的碰撞正是网络空间“撕逼”此起彼伏的真正根源。京东用京东文化思考阿里，阿里就是一个假货集中营，苹果用苹果文化审视小米，小米简直就是山寨大本营，腾讯用腾讯文化思考360，360可能就是包藏祸心的江湖骗子，互联网鄙视文化蔓延的原因就在于此，总是用自己的文化去审视别人的行为。

杜鸣皓认为，互联网的“鄙视文化”具体主要表现在：

一是互联网企业家总体上看不起传统商业业态，网络媒体普遍看不上传统领域的商业创新，认为他们是落后生产力、夕阳产业的代表，互联网企业缺少对其他商业体的包容心和敬畏心。比如，中国商业两场最著名的“赌局”，马云和王健林的议员对赌，雷军和董明珠的十亿元赌局，都在一定程度上反映出新兴的互联网企业家对传统商业的鄙视；网络媒体对创业创新的关注，普遍聚焦在和互联网有关的产业中，仿佛传统的工业、农业、制造业都应该被互联网洗牌、淘汰。

我是坚决支持互联网发展的。但我不认为锅碗瓢盆、油盐酱醋都要互联网化，我每年阅读的书籍绝大多数都是纸质的，反对马云的宗庆后依然还是饮料大王，做实体的董明珠空调还是第一，抢剪子、磨菜刀、修皮鞋的大爷还是受到小区业主们的欢迎。互联网变革和改造传统产业的初心是好的，方向也正确，但你们能否对其他的商业业态有起码的尊重和敬畏心？

二是越来越多的互联网企业不能正确看待和尊重自己的竞争对手，态度上与竞争者势不两立，不仅公开对竞争者的商业模式品头论足，还从背后搞小动作、玩阴谋诡计，太龌龊。比如，京东相信自己的模式比阿里的好、阿里都是卖假货，贾跃亭认为整个互联网都会被他的生态化反颠覆，360觉得QQ的插件都是流氓软件，腾讯觉得所有的模式我都可以拿过来抄一遍。

三是一些互联网企业喜欢搞“独立王国”，我的地盘我做主你不能染指，动辄就“封杀”、“屏蔽”、“下架”，动用“私法”。搞独立王国的互联网公司，已经不是鄙视了，甚至可以说是歧视，BAT各有边界，阿里系、腾讯系、百度系、苹果系，整个中国互联网遍地都是“江湖”，他们想办法排除异己。

5．生态共荣：构建网络空间“命运共同体”

越是食物链顶端的生物越知道草原的重要性，因为草原是他们食物滋养和自身赖以生存的资本。这也告诉我们一个道理，尊重每一个市场主体和竞争参与者，理应是互联网生态繁荣的根本。

包括互怼中的京东和阿里在内，互联网企业应该放下“自我感觉良好”的身份优越感，要学会尊重不同商业主体和包容商业异见者，自己努力发展的同时也要学会为别人的发展而真情鼓掌。

第二届世界互联网大会上提出了共同构建网络空间命运共同体，提到网络空间命运共同体在广泛连接的同时更需要开放包容，在实现主流文化融合发展的同时也需要容忍亚文化的存在，接受不同地区、文化、人群之间的多样性和差异性。

PR研究院（PR_Club）认为，开放和包容应该是互联网企业的文化的根基，刻意制造彼此的割裂和独立王国，只会让巨头们在各自的网络空间中画地为牢、作茧自缚，为了网络生态的共生共荣，互联网企业抛弃“鄙视文化”，构建网络空间命运共同体势在必行。