以诚为本，宽厚待人

高一六班 赵海琳

    近日，一女快递员因派送芒果时少了一个而遭到投诉，快递员赔偿一箱芒果后仍被遭到投诉，并称已被扣除2000元工资且上门下跪认错，可对方却要求把其开除并报警。民警建议将投诉者拉入黑名单。几日后（6月18日），事情反转，快递员称“被扣2000元工资”是谎言，是为了博取客户的同情。

    我认为，该客户面对快递员摒弃尊严下跪仍不依不饶的做法是不可取的，是缺乏素质的表现。而该快递员撒谎博同情的做法也是不可取的，是欺骗，是玩弄同情心的表现。

    《诗经》中说到：“人而无信，不死何为。”事件的开始，也就是少了一个芒果后，投诉快递员此事情有可原。快递员赔偿了一箱芒果后仍然遭到多次投诉，这就说不过去了。一是该客户怎能确定芒果是快递员送货途中弄丢的而不是本来就少一个；二是快递员已经赔偿了，客户自己应该也没什么吃亏的地方却不肯把此事放下来显得有点小气与心眼小。《子罕》中说到：“三军可夺帅也 匹夫不可夺志也。”当听到快递员已被扣除2000元工资且为其下跪认错的时候，我觉得该快递员已经为了得到客户的原谅放弃了尊严，而该客户竟仍觉得不够，说是要把该快递员开除，此事是不是被搞得太大了点？快递员卑躬屈膝地上门下跪认错，我觉得已经是十分给该客户面子了，若此人不是客户，谁会为了一件可能是自己过错且已道歉赔偿不是的事情再三受到批评指责与侮辱。若该客户能平下心来，不计较太多，在第一次投诉以后就原谅快递员的话，事件是否就会有反转？

在18日之前，群众都是为该快递员打抱不平，但谁也不会知道，该快递员为了博取同情撒了谎。

《史记·李将军列传论》中说到：“桃李不言，下自成蹊。”意思是人只要真诚，就能感动别人。三国刘备临死前给他儿子留下的遗嘱中说到：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。 ”可能快递员想到撒谎博取同情时，她并不认为这样做会引起舆论谴责，认为撒谎只是一件很小的事，不会造成多大的后果，便说服自己做了。而事实告诉她，这样的想法是错误的。《上书谏吴王》中说到：“欲人勿闻，莫若勿言；欲人勿知，莫若勿为。”也就是人们常说的“若要人不知，除非己莫为。”若该快递员能用一个更诚实聪明的办法让客户原谅自己，大家对快递员是否仍然是好的印象？

    《左传》中说到：“人非圣贤，孰能无过？过而能改，善莫大焉。”知错能改，仍有翻身的机会。《庄子·渔父》中说到：“真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。”只要专心诚意去做，任何困难挫折都能解决。因此，在生活中，我们要大度，要诚实，更要知错就改，做一个素质高，品德好的人。